A Elaris

About Elaris

A Elaris é uma Delaware C-Corporation criada com uma visão global: construir uma empresa de tecnologia sólida, escalável e preparada para atuar nos maiores mercados do mundo. O diretor precisa saber contar essa história, porque ela dá credibilidade e contexto a tudo que ele vende.Todo profissional da Elaris precisa conhecer essa história, porque ela dá credibilidade e contexto a tudo que fazemos.

Elaris is a Delaware C-Corporation built with a global vision: to create a solid, scalable technology company ready to operate in the world's largest markets. The director needs to know how to tell this story, because it gives credibility and context to everything they sell.Every Elaris professional needs to know this story, because it gives credibility and context to everything we do.

A trajetória

The journey

A empresa iniciou buscando crescimento pelo mercado de Venture Capital, na fase Pre-Seed, com investidores e parceiros estratégicos avaliando a oportunidade de acelerar o desenvolvimento. Durante essa fase, analisamos diferentes oportunidades de investimento e entendemos os desafios naturais do Venture Capital, principalmente em participação societária, valuation e estrutura de crescimento.

The company started by pursuing growth through the Venture Capital market, at the Pre-Seed stage, with investors and strategic partners evaluating the opportunity to accelerate development. During this phase, we analyzed different investment opportunities and understood the natural challenges of Venture Capital, mainly around equity, valuation, and growth structure.

Com isso, a Elaris decidiu mudar a estratégia e seguir um caminho de bootstrapping, construindo a empresa com recursos próprios, desenvolvendo tecnologia, validando o mercado, criando receita e aumentando o faturamento antes de uma nova etapa de captação. Após essa fase de fortalecimento, iniciou a transição para o mercado de Private Company, buscando capital estratégico para acelerar a expansão, mantendo uma estrutura societária alinhada ao crescimento de longo prazo.

As a result, Elaris decided to change strategy and follow a bootstrapping path, building the company with its own resources, developing technology, validating the market, creating revenue, and growing turnover before a new funding stage. After this strengthening phase, it began the transition to the Private Company market, seeking strategic capital to accelerate expansion while keeping an ownership structure aligned with long-term growth.

Atualmente, a Elaris é uma plataforma de anotação de dados avaliada em US$ 13,75 milhões, com um ecossistema de mais de 10 produtos de tecnologia, incluindo soluções SaaS, Enterprise, white-label e modelos de aquisição estratégica.

Today, Elaris is a data annotation platform valued at US$ 13.75 million, with an ecosystem of more than 10 technology products, including SaaS, Enterprise, white-label, and strategic acquisition models.

Os modelos comerciais

The commercial models

A estrutura comercial foi desenhada para atender diferentes perfis de cliente e necessidades de mercado. O diretor deve dominar estas cinco formas de vender:Todo profissional da Elaris deve conhecer estes cinco modelos comerciais:

The commercial structure was designed to serve different client profiles and market needs. The director should master these five ways to sell:Every Elaris professional should know these five commercial models:

O portfólio inclui soluções de inteligência artificial, anotação e processamento de dados, automação e produtos SaaS para empresas que buscam tecnologia avançada, segurança e escalabilidade.

The portfolio includes artificial intelligence, data annotation and processing, automation, and SaaS products for companies seeking advanced technology, security, and scalability.

Para onde vamos

Where we are going

A Elaris conta com um assessor financeiro responsável pela captação estratégica de recursos para a expansão internacional e a abertura das operações no Brasil, na Europa e nos Emirados Árabes Unidos. Nossa visão é construir uma empresa global de tecnologia, com forte governança corporativa, participação dos colaboradores, crescimento sustentável e preparação para uma futura abertura de capital (IPO), tornando a Elaris uma empresa pública listada em bolsa.

Elaris has a financial advisor responsible for the strategic fundraising for international expansion and the opening of operations in Brazil, Europe, and the United Arab Emirates. Our vision is to build a global technology company, with strong corporate governance, employee participation, sustainable growth, and preparation for a future IPO, making Elaris a publicly listed company.

Quem somos: como a Elaris nasceu e como trabalhamos

Who we are: how Elaris was born and how we work

Como a Elaris nasceu

How Elaris was born

A Elaris nasceu de dentro da anotação de dados. O fundador foi chamado por um recrutador para trabalhar como anotador. Virou revisor, depois auditor, coordenador e manager. Participou de mais de cem projetos para grandes empresas de tecnologia e, nesse caminho, desenvolveu um método próprio de qualidade, que ninguém conseguiu comprar dele.

Elaris was born from inside data annotation. The founder was contacted by a recruiter to work as an annotator. He became a reviewer, then an auditor, coordinator, and manager. He took part in more than a hundred projects for large technology companies and, along the way, developed his own quality method, which no one managed to buy from him.

Quando saiu, algo inesperado aconteceu: dezenas de pessoas que tinham trabalhado com ele o procuraram, contando como o trabalho dele tinha mudado a vida delas e querendo continuar juntas. Essa energia virou a semente da Elaris.

When he left, something unexpected happened: dozens of people who had worked with him reached out, telling him how his work had changed their lives and wanting to keep working together. That energy became the seed of Elaris.

Por que existimos

Why we exist

Por dentro do mercado, o fundador viu entregas sem consistência, dados gerados a partir dos próprios erros para evitar retrabalho e projetos milionários entregues sem a qualidade prometida. Viu também que tudo era fragmentado: um sistema media o tempo, outro pagava, outro cuidava das pessoas, e nada conversava. A Elaris existe para entregar a qualidade real, e cada dor que o fundador viveu virou um módulo da nossa plataforma.

From inside the market, the founder saw deliveries without consistency, data generated from its own errors to avoid rework, and million-dollar projects delivered without the promised quality. He also saw that everything was fragmented: one system tracked time, another paid, another handled people, and nothing talked to each other. Elaris exists to deliver real quality, and every pain the founder lived through became a module of our platform.

Aqui não tem espaço para ego

There is no room for ego here

Na Elaris, o resultado é do time. Uma tarefa passa por cinco pessoas antes de chegar ao cliente, e nenhuma delas entrega sozinha. Por isso, o ego atrapalha: quem se ofende com a correção, esconde o erro ou disputa quem está certo quebra a cadeia inteira.

At Elaris, the result belongs to the team. A task passes through five people before reaching the client, and none of them delivers alone. That is why ego gets in the way: whoever is offended by a correction, hides a mistake, or fights over who is right breaks the whole chain.

O que é anotação de dados

What data annotation is

Todo sistema que processa informação precisa que essa informação esteja organizada. Um sistema de gestão precisa saber qual dado é o quê. Um sistema de busca precisa entender o conteúdo. Um sistema de segurança precisa reconhecer o que é normal e o que é ameaça. E sim, um sistema de inteligência artificial precisa de exemplos marcados para aprender. Anotação de dados é o trabalho que organiza e dá significado aos dados para que qualquer um desses sistemas funcione.

Every system that processes information needs that information to be organized. A management system needs to know which data is what. A search system needs to understand the content. A security system needs to recognize what is normal and what is a threat. And yes, an artificial intelligence system needs marked examples to learn. Data annotation is the work that organizes and gives meaning to data so any of these systems works.

Na prática, anotar é adicionar rótulos, marcações e significado a um dado. Marcar onde está cada objeto numa imagem. Identificar se um texto fala de medicamento ou de vitamina. Transcrever um áudio e identificar quem fala. Separar a informação principal de um documento do que é anexo. Reconhecer uma área invadida numa imagem de satélite. Cada um desses é um tipo de anotação, e cada projeto precisa de milhares ou milhões dessas marcações, feitas com consistência e qualidade.

In practice, annotating means adding labels, markings, and meaning to data. Marking where each object is in an image. Identifying whether a text mentions a medication or a vitamin. Transcribing audio and identifying who speaks. Separating a document's main information from its attachments. Recognizing an invaded area in a satellite image. Each of these is a type of annotation, and every project needs thousands or millions of these markings, done with consistency and quality.

Conceitos de base, sem jargão

Core concepts, no jargon

Antes de vender, é preciso dominar quatro palavras que vão aparecer em toda conversa. Aqui estão elas em linguagem simples.

Before selling, you need to master four words that show up in every conversation. Here they are in plain language.

Dado

Data

Dado é qualquer informação registrada: o nome de um hóspede, a foto de um produto, a gravação de uma ligação, um contrato em PDF, a leitura de um sensor. Toda empresa produz dados o tempo todo, mesmo sem perceber.

Data is any recorded information: a guest's name, a product photo, a call recording, a contract in PDF, a sensor reading. Every company produces data all the time, often without realizing it.

Dado estruturado

Structured data

É o dado que já está organizado em tabelas, com linhas e colunas, como uma planilha. Nome numa coluna, valor em outra, data em outra. A máquina lê fácil porque tudo tem um lugar certo. Exemplo: a planilha de reservas de uma pousada.

Data already organized in tables, with rows and columns, like a spreadsheet. Name in one column, value in another, date in another. The machine reads it easily because everything has its place. Example: a guesthouse's bookings spreadsheet.

Dado não estruturado

Unstructured data

É o dado solto, do jeito que a vida produz: o texto de uma avaliação, a foto de um prato, o áudio de uma reclamação, o vídeo de uma câmera. Não cabe numa tabela e a máquina não entende sozinha. É aqui que a anotação entra: ela dá organização e significado a esse dado solto. E ele é de 80% a 90% de tudo que uma empresa tem.

Loose data, the way life produces it: the text of a review, a photo of a dish, the audio of a complaint, a camera's video. It does not fit in a table and the machine does not understand it on its own. This is where annotation comes in: it gives organization and meaning to that loose data. And it is 80% to 90% of everything a company has.

Banco de dados, SQL e NoSQL

Database, SQL and NoSQL

Um banco de dados é onde a empresa guarda seus dados, como um grande arquivo digital. Existem dois tipos que o diretor vai ouvir:Existem dois tipos que você vai ouvir:

A database is where a company stores its data, like a big digital filing cabinet. There are two types the director will hear about:There are two types you will hear about:

Banco SQL (relacional): guarda dado estruturado em tabelas, como uma planilha gigante. SQL é a linguagem usada para perguntar coisas a ele, tipo "me mostre todas as reservas de janeiro". Exemplos: MySQL, Oracle, SQL Server, PostgreSQL. É onde vive quase todo sistema de empresa.

SQL (relational) database: stores structured data in tables, like a giant spreadsheet. SQL is the language used to ask it things, like "show me all January bookings." Examples: MySQL, Oracle, SQL Server, PostgreSQL. It is where almost every company system lives.

Banco NoSQL (não relacional): feito para o dado que não cabe em tabela, o não estruturado, guardado em formato flexível. Exemplos: MongoDB, Cassandra, Redis. O MongoDB, por exemplo, guarda "documentos" soltos em vez de linhas e colunas. Surgiu justamente porque a montanha de dado não estruturado não cabia no banco SQL tradicional.

NoSQL (non-relational) database: built for data that does not fit in a table, the unstructured kind, stored in a flexible format. Examples: MongoDB, Cassandra, Redis. MongoDB, for instance, stores loose "documents" instead of rows and columns. It emerged precisely because the mountain of unstructured data did not fit in the traditional SQL database.

O ponto que importa para a venda: mesmo no banco NoSQL, o dado precisa estar organizado e marcado para ser útil. Guardar não é entender. Anotar é o que dá significado ao dado, em qualquer banco.

The point that matters for selling: even in a NoSQL database, data needs to be organized and labeled to be useful. Storing is not understanding. Annotating is what gives meaning to data, in any database.

ERP: a porta de entrada do diretorERP: onde a maioria das empresas guarda seus dados

ERP: the director's way inERP: where most companies keep their data

ERP é o sistema central que administra uma empresa, finanças, estoque, vendas, compras, folha. No Brasil os mais comuns são o TOTVS (Protheus, Microsiga, Datasul), o SAP e o Microsoft Dynamics. O ERP vive de dado estruturado, organizado em tabelas SQL. Esse é o ponto-chave para o diretor entender a oportunidade.

ERP is the central system that runs a company: finance, inventory, sales, procurement, payroll. In Brazil the most common are TOTVS (Protheus, Microsiga, Datasul), SAP, and Microsoft Dynamics. ERP lives on structured data, organized in SQL tables. This is the key point for the director to grasp the opportunity.

Glossário rápido: os termos que o diretor vai ouvirGlossário rápido: os termos que você vai ouvir

Quick glossary: the terms the director will hearQuick glossary: the terms you will hear

O cliente e os concorrentes vão soltar nomes técnicos na reunião. O diretor não precisa ser engenheiro, mas saber o que cada um é o deixa seguro e no controle da conversa.Nos projetos, nas diretrizes e nas conversas do time aparecem nomes técnicos. Ninguém precisa ser engenheiro, mas saber o que cada um é deixa você seguro e no controle do seu trabalho.

The client and competitors will drop technical names in the meeting. The director does not need to be an engineer, but knowing what each one is keeps them confident and in control of the conversation.Technical names come up in projects, guidelines, and team conversations. No one needs to be an engineer, but knowing what each one is keeps you confident and in control of your work.

Dado estruturado

Informação organizada em tabela, linhas e colunas, como uma planilha. Fácil de buscar. É só cerca de 20% do que a empresa tem.

Information organized in a table, rows and columns, like a spreadsheet. Easy to search. Only about 20% of what a company has.

Dado não estruturado

Informação solta, sem formato fixo: texto, foto, áudio, vídeo, PDF. É 80% a 90% do que a empresa tem, e é onde a anotação trabalha.

Loose information with no fixed format: text, photo, audio, video, PDF. It is 80% to 90% of what a company has, and where annotation works.

SQL

Linguagem para consultar bancos de dados em tabela (relacionais). Bancos SQL conhecidos: MySQL, Oracle, SQL Server, PostgreSQL.

Language to query table-based (relational) databases. Well-known SQL databases: MySQL, Oracle, SQL Server, PostgreSQL.

NoSQL

Banco de dados flexível, feito para o dado não estruturado. Ex: MongoDB (guarda "documentos" soltos), Cassandra, Redis.

Flexible database, built for unstructured data. E.g.: MongoDB (stores loose "documents"), Cassandra, Redis.

ERP

Sistema central que administra a empresa (finanças, estoque, vendas). No Brasil: TOTVS (Protheus, Microsiga, Datasul), SAP, Microsoft Dynamics. Vive de dado estruturado.

Central system that runs the company (finance, inventory, sales). In Brazil: TOTVS (Protheus, Microsiga, Datasul), SAP, Microsoft Dynamics. Lives on structured data.

BigQuery

Plataforma de dados do Google na nuvem. Guarda dado estruturado e não estruturado e, integrada à Vertex AI, transforma documento, imagem e áudio em dado organizado para análise.

Google's cloud data platform. Stores structured and unstructured data and, integrated with Vertex AI, turns documents, images, and audio into organized data for analysis.

Vertex AI

Plataforma de IA do Google para criar e rodar modelos (previsão, recomendação, detecção de anomalia). É o que extrai significado do dado não estruturado dentro do BigQuery.

Google's AI platform to build and run models (forecasting, recommendation, anomaly detection). It extracts meaning from unstructured data inside BigQuery.

SAS

Empresa e plataforma veterana de análise de dados e estatística, muito usada por bancos, governo e indústria para relatórios e modelos preditivos.

Veteran data analytics and statistics company and platform, widely used by banks, government, and industry for reporting and predictive models.

Plataformas de dados Microsoft

Azure (nuvem), Fabric e Synapse (análise de dados em escala) e Power BI (relatórios visuais). Concorrem com BigQuery e SAS no mesmo problema: organizar e analisar dados.

Azure (cloud), Fabric and Synapse (large-scale data analytics), and Power BI (visual reporting). They compete with BigQuery and SAS on the same problem: organizing and analyzing data.

Data warehouse / data lake

Grandes repositórios de dados da empresa. Warehouse guarda dado mais organizado; lake guarda dado cru de qualquer tipo. Ambos precisam do dado anotado para virar decisão.

Large company data repositories. A warehouse holds more organized data; a lake holds raw data of any type. Both need annotated data to become a decision.

API

A "ponte" que faz dois sistemas conversarem e trocarem dados automaticamente. Direcionar APIs corretamente é um dos trabalhos que a anotação ajuda a fazer.

The "bridge" that makes two systems talk and exchange data automatically. Directing APIs correctly is one of the jobs annotation helps with.

RLHF

Aprendizado por reforço com feedback humano. Pessoas avaliam e classificam respostas de um modelo para ensiná-lo a responder melhor. Um dos tipos de anotação mais valiosos.

Reinforcement learning from human feedback. People evaluate and rank a model's answers to teach it to respond better. One of the most valuable types of annotation.

Para que serve, na prática

What it's for, in practice

Este é o capítulo mais importante para o diretor.Este capítulo mostra por que o seu trabalho importa. Anotação de dados não serve só para "treinar robô". Ela resolve problemas concretos em empresas de qualquer setor, inclusive empresas que nem sabem o que é IA. Cada caso abaixo é real, alguns operados pelo próprio fundador da Elaris. A estrutura é sempre a mesma: havia uma dor, a anotação organizou os dados, e veio um resultado de negócio.

This is the most important chapter for the director.This chapter shows why your work matters. Data annotation is not just for "training robots." It solves concrete problems in companies of any sector, including companies that do not even know what AI is. Each case below is real, some operated by Elaris's own founder. The structure is always the same: there was a pain, annotation organized the data, and a business result followed.

Construir e direcionar ferramentas e sistemas

Building and directing tools and systems

A dor: um sistema precisava saber, dentro de um e-mail, o que era conteúdo de verdade e o que estava fora dele; em outros casos, APIs (as conexões entre sistemas) trabalhavam erradas e precisavam ser direcionadas. O que a anotação fez: marcou os dados ensinando o sistema a reconhecer o que era o quê, e direcionou as APIs para trabalharem do jeito certo. O resultado: a própria ferramenta passou a funcionar como deveria. Aqui a anotação não melhora um produto pronto, ela constrói e ajusta a ferramenta na base.

The pain: a system needed to know, inside an email, what was real content and what was outside it; in other cases, APIs (the connections between systems) were working wrong and needed directing. What annotation did: it labeled the data teaching the system to recognize what was what, and directed the APIs to work correctly. The result: the tool itself started working as it should. Here annotation does not improve a finished product, it builds and adjusts the tool at its foundation.

Treinar um modelo do zero

Training a model from scratch

A dor: uma empresa quer um sistema que reconheça algo (um objeto, uma intenção, um tipo de documento) que ele ainda não sabe reconhecer. O que a anotação faz: cria os milhares de exemplos marcados que ensinam o sistema do zero, "isto é isto, aquilo é aquilo". O resultado: o sistema nasce sabendo. É a forma mais clássica de anotação e a base de assistentes de voz, chatbots de atendimento, busca e recomendação.

The pain: a company wants a system to recognize something (an object, an intent, a document type) it does not yet know how to recognize. What annotation does: it creates the thousands of labeled examples that teach the system from scratch, "this is this, that is that." The result: the system is born knowing. It is the most classic form of annotation and the basis of voice assistants, support chatbots, search, and recommendation.

Estressar e avaliar um modelo

Stressing and evaluating a model

A dor: empresas que já têm um modelo precisam saber onde ele falha antes que o cliente final descubra. O que a anotação faz: profissionais estressam o modelo de propósito, com linguajar difícil, casos extremos e armadilhas, marcam onde ele erra e comparam o desempenho com outros modelos. O resultado: um mapa claro das falhas para corrigir. Este trabalho, chamado red teaming e benchmarking, foi operado pelo fundador para Amazon, Google e Microsoft.

The pain: companies that already have a model need to know where it fails before the end customer finds out. What annotation does: professionals stress the model on purpose, with hard language, edge cases, and traps, mark where it errs, and compare performance against other models. The result: a clear map of failures to fix. This work, called red teaming and benchmarking, was operated by the founder for Amazon, Google, and Microsoft.

Entender documentos e extrair informação

Understanding documents and extracting information

A dor: uma empresa tinha montanhas de documentos e não conseguia separar o que era a informação principal do que era anexo. O que a anotação fez: ensinou o sistema a reconhecer, em cada documento, o que era conteúdo central e o que era complemento. O resultado: o sistema passou a processar documentos sozinho. No mercado de seguros, empresas que fizeram isso chegaram a mais de 99% de precisão na leitura de sinistros e cortaram 40% do custo de processamento.

The pain: a company had mountains of documents and could not separate the main information from the attachments. What annotation did: it taught the system to recognize, in each document, what was core content and what was supplementary. The result: the system started processing documents on its own. In insurance, companies that did this reached over 99% accuracy reading claims and cut 40% of processing cost.

Achar a resposta escondida nos dados

Finding the answer hidden in the data

A dor: numa fazenda de leite, a extração estava estranha, havia uma contaminação por bactéria. O que a anotação fez: organizou e cruzou os dados de análise da fazenda até encontrar a origem, qual grupo de vacas estava contaminando as outras. O resultado: não só a origem foi identificada, como se chegou a uma solução prática, um produto aplicado na teta da vaca que impedia o leite de contaminar. Os dados já existiam; faltava organizá-los para revelar a resposta.

The pain: at a dairy farm, milk extraction was off, there was a bacterial contamination. What annotation did: it organized and cross-referenced the farm's analysis data until it found the source, which group of cows was contaminating the others. The result: not only was the source identified, a practical solution followed, a product applied to the cow's teat that stopped the milk from being contaminated. The data already existed; it just needed organizing to reveal the answer.

Tornar produtos e sistemas melhores

Making products and systems better

A dor: um grande sistema de voz precisava ficar mais robusto, entender melhor software, reconhecer sentimentos e seguir parâmetros. O que a anotação fez: milhares de exemplos foram marcados para ensinar o sistema a interpretar tom, intenção e contexto. O resultado: o produto ficou mais inteligente e confiável para milhões de usuários. Este é o tipo de trabalho operado pelo fundador da Elaris para uma das maiores empresas de tecnologia do mundo.

The pain: a major voice system needed to become more robust, understand software better, recognize sentiment, and follow parameters. What annotation did: thousands of examples were labeled to teach the system to read tone, intent, and context. The result: the product became smarter and more reliable for millions of users. This is the kind of work Elaris's founder operated for one of the world's largest tech companies.

Segurança e vigilância

Security and surveillance

A dor: uma operação agrícola monitorada por satélite nos EUA precisava saber o que acontecia em suas terras; um grande banco tinha o sistema sendo invadido e não achava o responsável entre mais de 500 endereços. O que a anotação fez: no agro, organizou as imagens de satélite e revelou uma área sendo invadida; no banco, organizou e eliminou os endereços falsos até achar o IP real do invasor em 1h30. O resultado: proteção de patrimônio e contenção de ataque. Anotação vira inteligência de segurança.

The pain: a satellite-monitored agricultural operation in the US needed to know what was happening on its land; a major bank had its system breached and could not find the culprit among 500+ addresses. What annotation did: in agriculture, it organized satellite imagery and revealed an area being invaded; at the bank, it organized and eliminated fake addresses until it found the attacker's real IP in 90 minutes. The result: asset protection and attack containment. Annotation becomes security intelligence.

Otimizar a operação e gerar lucro

Optimizing operations and driving profit

A dor: uma fábrica de etiquetas queria produzir e lucrar mais sem perder qualidade. O que a anotação fez: organizou os dados de produção e inspeção visual para revelar onde estavam as perdas e os defeitos. O resultado: a fábrica passou a enxergar em quais etapas da linha perdia material e gerava defeito, e ganhou técnicas concretas para produzir mais e aumentar o lucro sem abrir mão da qualidade.

The pain: a label factory wanted to produce and profit more without losing quality. What annotation did: it organized production and visual inspection data to reveal where losses and defects were. The result: the factory could see at which stages of the line it was losing material and creating defects, and gained concrete techniques to produce more and increase profit without giving up quality.

Agricultura de precisão

Precision agriculture

A dor: produtores precisam detectar doença e praga cedo, prever a safra e automatizar máquinas. O que a anotação faz: marca imagens de drone e satélite para o sistema reconhecer plantas doentes, contar, e guiar tratores autônomos. O resultado: previsão de safra que influencia até o prêmio de seguro agrícola e empresas como John Deere construindo máquinas que enxergam o campo. Anotação alimenta toda a agtech moderna.

The pain: growers need to detect disease and pests early, forecast the harvest, and automate machinery. What annotation does: it labels drone and satellite imagery so the system recognizes sick plants, counts, and guides autonomous tractors. The result: harvest forecasts that even influence crop insurance premiums, and companies like John Deere building machines that see the field. Annotation feeds all of modern agtech.

Mapeamento genético e descobertas em laboratório

Genetic mapping and lab discoveries

A dor: laboratórios e empresas de saúde geram volumes enormes de dados genéticos e de análise que ninguém consegue ler a olho nu. O que a anotação faz: organiza e marca esses dados, sequências, amostras, resultados, para que o sistema cruze tudo e revele padrões, como a relação entre um gene e uma característica, ou a origem de uma contaminação. O resultado: descobertas que estavam escondidas no meio dos dados, do diagnóstico precoce ao desenvolvimento de uma solução. É o mesmo princípio da fazenda de leite, aplicado à genética: o dado já existe, falta organizá-lo para revelar a resposta.

The pain: labs and health companies generate enormous volumes of genetic and analysis data that no one can read by eye. What annotation does: it organizes and labels that data, sequences, samples, results, so the system cross-references everything and reveals patterns, like the relationship between a gene and a trait, or the source of a contamination. The result: discoveries that were hidden inside the data, from early diagnosis to developing a solution. It is the same principle as the dairy farm, applied to genetics: the data already exists, it just needs organizing to reveal the answer.

Pousada e hotelaria

Guesthouses and hospitality

Exemplo de venda: uma pousada tem avaliações espalhadas, fotos dos quartos, mensagens de hóspedes, histórico de reservas. O que a anotação faz: organiza e classifica tudo isso, marca o que cada avaliação elogia ou critica, categoriza as fotos, estrutura o histórico. O resultado: o dono passa a saber o que mais pesa na decisão do hóspede, o que melhorar, e o sistema de reservas e recomendação trabalha com dado limpo. Hotelaria é cheia de dado solto esperando virar decisão.

Sales example: a guesthouse has scattered reviews, room photos, guest messages, booking history. What annotation does: it organizes and classifies all of it, marks what each review praises or criticizes, categorizes photos, structures the history. The result: the owner learns what most drives the guest's decision, what to improve, and the booking and recommendation system works with clean data. Hospitality is full of loose data waiting to become a decision.

Mercado e varejo

Supermarket and retail

Exemplo de venda: um mercado tem notas fiscais, imagens de prateleira, histórico de compras e câmeras. O que a anotação faz: marca os produtos nas imagens, classifica padrões de compra, estrutura o que está em cada nota. O resultado: controle de estoque automático, reposição na hora certa, recomendação para o cliente e menos perda. A Target, no varejo, chegou a 96% de automação com 99% de precisão na auditoria de produtos, virando precisão de rótulo em receita.

Sales example: a supermarket has invoices, shelf images, purchase history, and cameras. What annotation does: it marks products in the images, classifies buying patterns, structures what is on each invoice. The result: automatic inventory control, timely restocking, customer recommendation, and less loss. Target, in retail, reached 96% automation with 99% accuracy in product auditing, turning label precision into revenue.

Fábrica de aço e indústria pesada

Steel mill and heavy industry

Exemplo de venda: uma fábrica de aço tem sensores, imagens da linha de produção e registros de manutenção. O que a anotação faz: marca defeitos nas imagens das peças, classifica leituras de sensor que antecedem falhas, estrutura o histórico de manutenção. O resultado: detecção de defeito antes do produto sair, manutenção preditiva que evita a parada cara da linha, e mais segurança. Indústria pesada perde fortunas com parada não planejada, e o dado para evitá-la já está nos sensores.

Sales example: a steel mill has sensors, production line images, and maintenance records. What annotation does: it marks defects in part images, classifies sensor readings that precede failures, structures the maintenance history. The result: defect detection before the product ships, predictive maintenance that avoids the costly line stoppage, and more safety. Heavy industry loses fortunes to unplanned downtime, and the data to avoid it is already in the sensors.

Escola de idiomas e educação

Language school and education

Exemplo de venda: uma escola de idiomas tem gravações de aula, redações de alunos, áudios de pronúncia e provas. O que a anotação faz: transcreve e marca os áudios, classifica os erros mais comuns, estrutura o desempenho de cada aluno. O resultado: correção automática de pronúncia, trilha de estudo personalizada e relatório de evolução. Educação gera muito dado de áudio e texto que, organizado, vira ensino sob medida.

Sales example: a language school has class recordings, student essays, pronunciation audio, and tests. What annotation does: it transcribes and labels the audio, classifies the most common mistakes, structures each student's performance. The result: automatic pronunciation correction, personalized study tracks, and progress reports. Education generates a lot of audio and text data that, once organized, becomes tailored teaching.

Empresas de áudio

Audio companies

O que a anotação faz: transcreve gravações, identifica quem fala, marca emoção e tom, separa ruído de fala, classifica sons. O resultado: assistentes de voz mais precisos, transcrição automática confiável, análise de call center e reconhecimento de som. O fundador da Elaris operou exatamente esse tipo de trabalho, da análise de tom de voz à gestão de centenas de avaliadores de áudio. Tudo que é som vira dado estruturado pela anotação.

What annotation does: it transcribes recordings, identifies who speaks, marks emotion and tone, separates noise from speech, classifies sounds. The result: more accurate voice assistants, reliable automatic transcription, call center analysis, and sound recognition. Elaris's founder operated exactly this kind of work, from voice tone analysis to managing hundreds of audio raters. Everything that is sound becomes structured data through annotation.

Automação: fazer o sistema trabalhar sozinho

Automation: making the system work on its own

A dor: as empresas querem automatizar tarefas manuais, mas a automação trava no dado não estruturado, o robô não lê sozinho um contrato, uma foto ou um áudio. O que a anotação faz: organiza e marca esse dado para o sistema reconhecer e então agir sozinho. O resultado: automação que funciona de verdade. O mercado de automação de processos saltou de cerca de US$ 28 a 35 bilhões em 2025–2026 e deve passar de US$ 247 bilhões até 2035. A anotação é o combustível dessa automação: quem quer automatizar precisa de nós antes.

The pain: companies want to automate manual tasks, but automation stalls on unstructured data, the bot cannot read a contract, a photo, or an audio on its own. What annotation does: it organizes and labels that data so the system recognizes it and then acts on its own. The result: automation that actually works. The process automation market jumped from around US$ 28 to 35 billion in 2025–2026 and is expected to surpass US$ 247 billion by 2035. Annotation is the fuel of that automation: whoever wants to automate needs us first.

A lista que o vendedor leva no bolso

The list the seller keeps in their pocket

Resumo do que a anotação pode fazer, para o diretor reconhecer a oportunidade em qualquer empresa:Resumo do que a anotação pode fazer em qualquer empresa:

A summary of what annotation can do, so the director recognizes the opportunity in any company:A summary of what annotation can do in any company:

A onda do momento: automação

The wave of the moment: automation

Existe uma tendência forte que o diretor deve usar a favor:Existe uma tendência forte no mercado: as empresas estão investindo pesado em automação, em fazer sistemas executarem sozinhos tarefas que antes eram manuais. O mercado de automação de processos (RPA) saltou de cerca de US$ 28 a 35 bilhões em 2025–2026 e deve chegar a mais de US$ 247 bilhões até 2035, crescendo acima de 22% ao ano. Só que tem um detalhe: a automação trava no dado não estruturado. Um robô de automação não consegue ler sozinho um contrato, uma foto ou um áudio até que esse dado seja organizado e marcado.

There is a strong trend the director should use to their advantage:There is a strong trend in the market: companies are investing heavily in automation, in making systems perform on their own tasks that were once manual. The process automation (RPA) market jumped from around US$ 28 to 35 billion in 2025–2026 and is expected to surpass US$ 247 billion by 2035, growing above 22% a year. But there is a catch: automation stalls on unstructured data. An automation bot cannot read a contract, a photo, or an audio on its own until that data is organized and labeled.

Por que a anotação existe: a dor real

Why annotation exists: the real pain

A maioria dos projetos de IA das empresas fracassa. E o motivo número um não é o algoritmo, é o dado. Empresas investem milhões em modelos sofisticados e descobrem que, sem dados bem preparados, o modelo simplesmente não funciona. É aqui que entra o nosso serviço.

Most enterprise AI projects fail. And the number one reason is not the algorithm, it is the data. Companies invest millions in sophisticated models and discover that, without well-prepared data, the model simply does not work. This is where our service comes in.

A regra 1x · 10x · 100x

The 1x · 10x · 100x rule

Um erro de dado custa 1x para corrigir na entrada, 10x se passar despercebido pelo sistema, e 100x quando chega na decisão de negócio. Corrigir qualidade na origem, que é exatamente o que a anotação bem feita faz, é a economia mais óbvia que existe. O diretor vende prevenção de prejuízo, não um custo.A Elaris entrega prevenção de prejuízo, não um custo.

A data error costs 1x to fix at entry, 10x if it slips through the system unnoticed, and 100x once it reaches the business decision. Fixing quality at the source, which is exactly what good annotation does, is the most obvious saving there is. The director sells loss prevention, not a cost.Elaris delivers loss prevention, not a cost.

Estruturado vs não estruturado

Structured vs unstructured

Este é o conceito que o diretor mais vai ouvir e precisa dominar.Este é o conceito que você mais vai ouvir e precisa dominar. Os dados de uma empresa se dividem em dois tipos, e a diferença explica por que a anotação é um mercado gigante.

This is the concept the director will hear most and must master.This is the concept you will hear most and must master. A company's data splits into two types, and the difference explains why annotation is a giant market.

Aqui está a chave de venda: 80% a 90% de todos os dados de uma empresa são não estruturados, e crescem de 3 a 4 vezes mais rápido que os estruturados. É exatamente esse tipo de dado, o que não cabe numa planilha, que precisa de anotação para virar útil para a IA. Anotar é justamente transformar o não estruturado em estruturado. O mercado é gigante porque a montanha de dados não estruturados só cresce.

Here is the selling key: 80% to 90% of all company data is unstructured, and it grows 3 to 4 times faster than structured data. It is precisely this kind of data, the kind that does not fit in a spreadsheet, that needs annotation to become useful for AI. Annotating is exactly turning unstructured into structured. The market is giant because the mountain of unstructured data only grows.

Quem compra anotação de dados

Who buys data annotation

A resposta curta: qualquer empresa que tenha um banco de dados. Se a empresa guarda informação, e toda empresa guarda, ela tem dado que pode ser organizado e transformado em valor. Não é preciso "usar IA" para ser cliente. Na prática, alguns perfis concentram a demanda, mas a porta está aberta em todo lugar:

The short answer: any company that has a database. If the company stores information, and every company does, it has data that can be organized and turned into value. You do not need to "use AI" to be a client. In practice, a few profiles concentrate demand, but the door is open everywhere:

O que é revisão

What review is

Revisar é conferir o trabalho do Anotador contra a guideline, corrigir o que está fora da regra e explicar o porquê. A revisão é o primeiro filtro de qualidade da Elaris: tudo o que passa por você chega ao Auditor, e tudo o que você ensina melhora as próximas tarefas do time.

Reviewing means checking the Annotator's work against the guideline, correcting what is outside the rule, and explaining why. Review is Elaris's first quality filter: everything that passes through you reaches the Auditor, and everything you teach improves the team's next tasks.

O que a revisão faz, na prática

What review does, in practice

O que o Revisor observa

What the Reviewer watches for

• Precisão: a marcação está exatamente onde e como a guideline pede?
• Accuracy: is the label exactly where and how the guideline asks?
• Completude: faltou marcar alguma coisa que a guideline exige?
• Completeness: is anything the guideline requires missing?
• Consistência: o mesmo caso foi marcado igual nas outras tarefas?
• Consistency: was the same case labeled the same way in other tasks?
• Padrões do Anotador: o erro se repete? Então é caso de feedback mais firme ou de 🚩 Flag Annotator.
• Annotator patterns: does the error repeat? Then it calls for firmer feedback or 🚩 Flag Annotator.
• Padrões do time: vários anotadores erram igual? A guideline pode estar ambígua: leve ao Coordenador.
• Team patterns: do several annotators make the same mistake? The guideline may be ambiguous: take it to the Coordinator.

O que é auditoria

What auditing is

Auditar é validar a revisão. O Auditor confere se o Anotador e o Revisor seguiram a guideline e decide o destino da tarefa: segue para a curadoria, volta para correção ou recomeça. Além disso, o Auditor é quem produz os dados de qualidade do projeto: é ele que alimenta o Coordenador com relatórios e planilhas.

Auditing means validating the review. The Auditor checks whether the Annotator and the Reviewer followed the guideline and decides the task's fate: it moves on to curation, goes back for correction, or starts over. Beyond that, the Auditor produces the project's quality data: they feed the Coordinator with reports and spreadsheets.

As três decisões da auditoria

The three audit decisions

O relatório e a planilha do Auditor

The Auditor's report and spreadsheet

A cada ciclo semanal, o Auditor entrega ao Coordenador um relatório com planilha. É daí que sai a curadoria do projeto:

Every weekly cycle, the Auditor delivers to the Coordinator a report with a spreadsheet. The project's curation comes from it:

O que é curadoria

What curation is

Curadoria é pegar tudo o que a cadeia produziu e transformar em visão do projeto. O Coordenador recebe os relatórios e planilhas dos Auditores, organiza os resultados em gráficos, enxerga onde o projeto perde qualidade e tempo, dá atenção especial aos edge cases e garante que o time inteiro aplique a regra do mesmo jeito antes de aprovar para o Manager.

Curation means taking everything the chain produced and turning it into a view of the project. The Coordinator receives the Auditors' reports and spreadsheets, organizes the results into charts, sees where the project loses quality and time, pays special attention to edge cases, and makes sure the whole team applies the rule the same way before approving for the Manager.

Da planilha ao gráfico

From spreadsheet to chart

Loss: onde o projeto perde

Loss: where the project loses

Loss é tudo o que se perde no caminho: tarefas devolvidas, resetadas ou recusadas, horas gastas em retrabalho e tempo fora da plataforma. Cada ponto de loss tem uma causa. A curadoria encontra a causa e age: feedback individual, alerta no Project Chat, pauta para a reunião ou ajuste de guideline levado ao Manager.

Loss is everything lost along the way: tasks returned, reset, or rejected, hours spent on rework, and time away from the platform. Every point of loss has a cause. Curation finds the cause and acts: individual feedback, an alert in the Project Chat, an agenda item for the meeting, or a guideline adjustment taken to the Manager.

Ferramentas da curadoria na plataforma

Curation tools on the platform

• ⚙️ Workflow Monitor: onde está cada tarefa e quem está com ela.
• ⚙️ Workflow Monitor: where each task is and who has it.
• 🛡️ Quality Control: os números de qualidade do projeto.
• 🛡️ Quality Control: the project's quality numbers.
• 📊 Analytics: a produtividade do time.
• 📊 Analytics: team productivity.
• 💬 Internal Feedback: onde você envia ao Manager o resumo da semana, com os gráficos.
• 💬 Internal Feedback: where you send the Manager the weekly summary, with the charts.

O que é gerenciamento

What managing is

Gerenciar é garantir que o projeto inteiro cumpra o que foi combinado. O Manager verifica se cada um fez a sua parte, se o prazo e o orçamento estão sendo respeitados, faz a aprovação final e resolve com os engenheiros os problemas técnicos da tarefa.

Managing means making sure the whole project delivers what was agreed. The Manager checks that everyone did their part, that deadline and budget are being respected, gives final approval, and resolves the task's technical problems with the engineers.

Verificar se todos cumpriram

Checking that everyone delivered

Problema na tarefa: fale com os engenheiros

Problem with the task: talk to the engineers

A ontologia, as ferramentas e os dados de cada projeto são montados pela engenharia. Quando o problema não é do time, é técnico, o Manager leva direto aos engenheiros do projeto.

Each project's ontology, tools, and data are set up by engineering. When the problem is not the team's but technical, the Manager takes it straight to the project's engineers.

Ferramentas do gerenciamento na plataforma

Management tools on the platform

• 📅 Deadlines e 📊 Analytics: prazo e ritmo.
• 📅 Deadlines and 📊 Analytics: deadline and pace.
• ⚙️ Workflow Monitor e 🗄️ Dataset Manager: tarefas, lotes e gargalos.
• ⚙️ Workflow Monitor and 🗄️ Dataset Manager: tasks, batches, and bottlenecks.
• 💬 Internal Feedback: os relatórios dos Coordenadores.
• 💬 Internal Feedback: the Coordinators' reports.
• 🔬 Sample Review e 🛡️ Quality Control: a validação antes do "Approved to the Client".
• 🔬 Sample Review and 🛡️ Quality Control: validation before "Approved to the Client."
• 🗺️ Project Scope: as mudanças de regra e de escopo.
• 🗺️ Project Scope: rule and scope changes.

Os tipos de anotação que oferecemos

The types of annotation we offer

Quando o diretor conversa com um cliente, ele precisa saber nomear o que vendemos. São cinco grandes famílias:Todo profissional da Elaris precisa saber nomear o que fazemos. São cinco grandes famílias:

When the director talks to a client, they need to name what we sell. There are five big families:Every Elaris professional needs to name what we do. There are five big families:

Como a Elaris vence os concorrentes

How Elaris beats competitors

O mercado tem gigantes: Scale AI, Surge AI, Labelbox, iMerit, Appen. Mas todos têm a mesma fraqueza estrutural: tratam a anotação como uma tarefa solta, sem garantir a qualidade de ponta a ponta nem qualificar quem faz o trabalho. A Elaris ataca exatamente isso.

The market has giants: Scale AI, Surge AI, Labelbox, iMerit, Appen. But they all share the same structural weakness: they treat annotation as a loose task, without guaranteeing end-to-end quality or qualifying who does the work. Elaris attacks exactly that.

Com a Elaris, o cliente para de pagar um monte de fornecedor

With Elaris, the client stops paying a pile of vendors

Este é um argumento de venda direto e poderoso.Este é um dos grandes diferenciais da Elaris. A plataforma da Elaris já traz embutido o que outras empresas obrigam o cliente a contratar e pagar separado. O diretor pode dizer com todas as letras:Em outras palavras: com a gente, você não precisa de Slack, Discord, Deel, Rippling, Clockify nem Hubstaff.

This is a direct and powerful sales argument.This is one of Elaris's great differentiators. The Elaris platform already brings built in what other companies force the client to contract and pay for separately. The director can say it plainly:In other words: with us, you do not need Slack, Discord, Deel, Rippling, Clockify, or Hubstaff.

Tradução comercial: o cliente paga menos que a soma das partes, e ainda ganha tudo conversando dentro de um sistema só, sem o custo e a dor de integrar ferramentas que não se falam.

Commercial translation: the client pays less than the sum of the parts, and gets everything talking inside a single system, without the cost and pain of integrating tools that do not speak to each other.

Os produtos da Elaris

Elaris products

Além do serviço de anotação, a Elaris tem um ecossistema de produtos de software. O diretor não precisa decorar todos, mas precisa saber que existem e o que cada um faz, porque muitos viram porta de entrada ou venda casada.Ninguém precisa decorar todos, mas todos precisam saber que existem e o que cada um faz. São onze produtos, em três estágios: prontos, em desenvolvimento e em concepção.

Beyond the annotation service, Elaris has an ecosystem of software products. The director does not need to memorize them all, but needs to know they exist and what each does, because many become an entry point or a cross-sell.No one needs to memorize them all, but everyone needs to know they exist and what each does. There are eleven products, in three stages: ready, in development, and in concept.

Segurança e conformidade

Security and compliance

A segurança, a privacidade e a conformidade dos nossos produtos não são diferenciais opcionais. Elas fazem parte da fundação da empresa. Todos os sistemas são desenvolvidos com base nas principais normas, frameworks e regulamentações internacionais aplicáveis aos mercados do Brasil, Estados Unidos e Europa.

The security, privacy, and compliance of our products are not optional differentiators. They are part of the company's foundation. All systems are developed based on the leading international standards, frameworks, and regulations applicable to the markets of Brazil, the United States, and Europe.

Normas e frameworks com os quais estamos alinhados

Standards and frameworks we are aligned with

Camadas de proteção da arquitetura

Architecture protection layers

Como vender: o caminho prático

How to sell: the practical path

Perguntas de descoberta

Discovery questions

O diretor abre a conversa entendendo a dor do cliente, não despejando o serviço.A conversa começa entendendo a dor do cliente, não despejando o serviço. É conversa, não venda: nunca ser agressivo e esperar o cliente apresentar a dor. E não começa perguntando se a empresa "usa IA", porque a maioria não usa e isso fecha a porta. Começa pelos dados que a empresa já tem. Boas perguntas:

The director opens the conversation by understanding the client's pain, not dumping the service.The conversation starts by understanding the client's pain, not dumping the service. It is a conversation, not a sale: never be aggressive, and wait for the client to present the pain. And does not start by asking whether the company "uses AI," because most do not and that closes the door. Start with the data the company already has. Good questions:

• Que tipo de dado vocês acumulam no dia a dia? Documentos, fotos, áudios, planilhas, e-mails?
• What kind of data do you accumulate day to day? Documents, photos, audio, spreadsheets, emails?
• Tem informação importante presa em PDF, e-mail ou imagem que ninguém consegue usar direito?
• Is there important information stuck in PDFs, emails, or images that no one can really use?
• Qual decisão vocês tomariam melhor se esses dados estivessem organizados?
• What decision would you make better if that data were organized?
• Vocês usam algum ERP (TOTVS, SAP, Dynamics)? Ele dá conta dos documentos e e-mails soltos?
• Do you use an ERP (TOTVS, SAP, Dynamics)? Does it handle the loose documents and emails?
• Tem alguma tarefa manual e repetitiva que vocês gostariam de automatizar?
• Is there a manual, repetitive task you would like to automate?
• Os dados de vocês podem sair da empresa ou exigem sigilo e soberania?
• Can your data leave the company, or does it require confidentiality and sovereignty?

Objeções comuns e como responder

Common objections and how to respond

O fluxo de um projeto Elaris

The flow of an Elaris project

Confiabilidade: os dados que vamos processar

Reliability: the data we will process

Os clientes entregam à Elaris dados reais do negócio deles: documentos, áudios de atendimento, imagens, vídeos, conversas, planilhas e respostas de modelos de inteligência artificial. Muitas vezes são dados sigilosos, com informação pessoal, financeira ou estratégica. O cliente só entrega esse dado porque confia que ele será tratado com cuidado e com qualidade. A confiança é o nosso produto.

Clients hand Elaris real data from their business: documents, customer service audio, images, videos, conversations, spreadsheets, and responses from artificial intelligence models. Often it is confidential data, with personal, financial, or strategic information. The client only hands over this data because they trust it will be handled with care and quality. Trust is our product.

Por que a confiabilidade importa no mundo de hoje

Why reliability matters in today's world

• Os modelos de inteligência artificial aprendem com os dados que anotamos. Um erro nosso vira um erro do modelo, repetido milhões de vezes.
• Artificial intelligence models learn from the data we annotate. One mistake of ours becomes a model mistake, repeated millions of times.
• Um erro custa 1 para corrigir na entrada, 10 se passar pelo sistema e 100 quando chega na decisão do cliente.
• An error costs 1 to fix at entry, 10 if it passes through the system, and 100 when it reaches the client's decision.
• Dados gerados por IA sem julgamento humano espalham os próprios erros. O julgamento humano verdadeiro ficou raro, e é exatamente o que o cliente compra da Elaris.
• AI-generated data without human judgment spreads its own errors. Real human judgment has become rare, and it is exactly what the client buys from Elaris.
• Leis de proteção de dados, como a LGPD no Brasil e o GDPR na Europa, exigem cuidado com dado pessoal. Um vazamento prejudica pessoas reais.
• Data protection laws, such as LGPD in Brazil and GDPR in Europe, require care with personal data. A leak harms real people.

O que torna a Elaris confiável

What makes Elaris reliable

O caminho de um dado dentro da Elaris

The path of a data item inside Elaris

Na operação, a qualidade passa por uma cadeia de pessoas. Cada uma protege o trabalho de quem veio antes e prepara o de quem vem depois:

In operations, quality flows through a chain of people. Each one protects the work of whoever came before and prepares it for whoever comes next:

O que isso significa para você

What this means for you

• A causa número um de perda de qualidade, em todos os níveis, é não prestar atenção na instrução. Ler a diretriz inteira antes de começar é parte do trabalho.
• The number one cause of quality loss, at every level, is not paying attention to the instructions. Reading the full guideline before starting is part of the job.
• Dúvida se tira antes de executar. Suposição que gera retrabalho é responsabilidade de quem supôs.
• Questions are cleared up before executing. An assumption that causes rework is the responsibility of whoever assumed.
• Feedback de quem revisa, audita ou aprova é informação para melhorar, não ataque pessoal.
• Feedback from whoever reviews, audits, or approves is information to improve, not a personal attack.
• A qualidade de cada pessoa fica registrada. É ela que define convites para novos projetos, avaliações e promoções.
• Each person's quality is recorded. It is what drives invitations to new projects, evaluations, and promotions.
• Para freelancers: só tarefa aprovada é paga, e o tempo gasto em retrabalho (Rework) não é pago.
• For freelancers: only approved tasks are paid, and time spent on rework is not paid.

Código de Conduta e Padrões de Desempenho

Code of Conduct and Performance Standards

Este módulo resume o Código de Conduta e Padrões de Desempenho da Elaris, que vale para todas as pessoas que trabalham com a empresa, em qualquer função e país: equipe contratada, prestadores autônomos (anotadores, revisores, auditores, coordenadores, managers, closers) e consultores. O documento completo complementa o seu contrato; em caso de conflito, prevalece o contrato.

This module summarizes Elaris's Code of Conduct and Performance Standards, which applies to everyone who works with the company, in any role and country: hired staff, independent contractors (annotators, reviewers, auditors, coordinators, managers, closers), and consultants. The full document complements your contract; in case of conflict, the contract prevails.

1. Mentalidade de dono

1. Owner mindset

2. Padrões do dia a dia

2. Everyday standards

• Comunicação: profissional, clara e respeitosa em qualquer canal. Mensagem de trabalho se responde em prazo razoável. Divergência se resolve em conversa direta com o responsável, nunca em exposição pública, indireta ou ironia em canal coletivo.
• Communication: professional, clear, and respectful on any channel. Work messages are answered within a reasonable time. Disagreements are resolved in direct conversation with the person responsible, never through public exposure, hints, or irony in a group channel.
• Qualidade e instruções: toda tarefa tem instrução, e seguir a instrução é obrigação. Erro por não ler a instrução é tratado como falha de conduta, não como falha técnica.
• Quality and instructions: every task has instructions, and following them is an obligation. An error caused by not reading the instructions is treated as a conduct failure, not a technical one.
• Postura: pontualidade em reuniões e prazos; nenhum compromisso em nome da Elaris sem autorização escrita; não se fala mal da Elaris, de clientes, parceiros ou concorrentes em público; conflito de interesse se declara.
• Conduct: punctuality in meetings and deadlines; no commitments on behalf of Elaris without written authorization; no speaking ill of Elaris, clients, partners, or competitors in public; conflicts of interest are declared.

3. Presença, prazos e faltas

3. Presence, deadlines, and absences

A Elaris trabalha com equipes remotas em vários países, e isso exige mais disciplina, não menos. Para prestadores autônomos, estas regras valem para os compromissos e entregas assumidos, não para o horário de trabalho, que é livre.

Elaris works with remote teams in several countries, which requires more discipline, not less. For independent contractors, these rules apply to the commitments and deliveries taken on, not to working hours, which are free.

• Ausência a compromisso assumido é comunicada antes ao responsável, pelo canal oficial. Emergência se comunica no mesmo dia.
• An absence from a commitment is communicated in advance to the person responsible, through the official channel. Emergencies are communicated the same day.
• Duas ausências não comunicadas em 30 dias podem levar a advertência escrita. Três em 60 dias podem levar ao desligamento.
• Two uncommunicated absences within 30 days may lead to a written warning. Three within 60 days may lead to termination.
• Cinco dias úteis seguidos sem contato e sem entregar o que foi assumido caracterizam abandono, tratado como saída por iniciativa da própria pessoa.
• Five consecutive business days without contact and without delivering what was committed constitute abandonment, treated as a departure initiated by the person.
• Prazo é compromisso. Se não vai cumprir, avise antes do vencimento, com uma nova data.
• A deadline is a commitment. If you will miss it, say so before it expires, with a new date.

4. Confidencialidade

4. Confidentiality

Todos assinam um acordo de confidencialidade (NDA) ou cláusula equivalente. É confidencial tudo que não é público: dados e contatos de clientes, instruções de projeto, rubricas e metodologias (incluindo os métodos de qualidade), preços, contratos, estrutura societária, código-fonte, credenciais, conversas internas e informações sobre colegas.

Everyone signs a non-disclosure agreement (NDA) or equivalent clause. Everything that is not public is confidential: client data and contacts, project instructions, rubrics and methodologies (including quality methods), prices, contracts, corporate structure, source code, credentials, internal conversations, and information about colleagues.

Violação de confidencialidade é falta gravíssima: não passa por disciplina progressiva e leva a desligamento imediato, perda de valores não pagos conforme o contrato e medidas judiciais. A obrigação de confidencialidade continua depois que a relação termina.

A confidentiality breach is a gross violation: it skips progressive discipline and leads to immediate termination, loss of unpaid amounts as provided in the contract, and legal action. The confidentiality obligation continues after the relationship ends.

5. Igualdade, respeito e canal de denúncia

5. Equality, respect, and reporting channel

A Elaris não tolera discriminação nem assédio de qualquer natureza, entre colegas, com clientes, parceiros ou candidatos. O canal de denúncia também cobre qualquer má conduta nos projetos: comentário tóxico, fofoca, contaminação do clima, desrespeito a instruções, abandono, suspeita de vazamento e gravação não autorizada. Reportar é ato de dono.

Elaris does not tolerate discrimination or harassment of any kind, among colleagues, with clients, partners, or candidates. The reporting channel also covers any misconduct in projects: toxic comments, gossip, contaminating the climate, disregarding instructions, abandonment, suspected leaks, and unauthorized recording. Reporting is an owner's act.

• Canal 1: diretamente ao fundador e CEO, por e-mail ou mensagem privada.
• Channel 1: directly to the founder and CEO, by email or private message.
• Canal 2: ao responsável de RH ou compliance designado ou, na ausência dele, a qualquer coordenador ou gerente não envolvido no caso.
• Channel 2: to the designated HR or compliance lead or, in their absence, to any coordinator or manager not involved in the case.
• Toda denúncia é registrada, apurada com discrição e respondida. Retaliação contra quem reporta de boa-fé leva ao desligamento; denúncia de má-fé também é falta.
• Every report is recorded, investigated discreetly, and answered. Retaliation against good-faith reporters leads to termination; bad-faith reports are also a violation.

6. Como a Elaris avalia

6. How Elaris evaluates

A avaliação é contínua e documentada. Toda decisão de promoção, ajuste ou desligamento se apoia em registro, nunca em impressão.

Evaluation is continuous and documented. Every promotion, adjustment, or termination decision rests on records, never on impressions.

Ciclo: conversa de alinhamento aos 30 dias, avaliação formal aos 90 dias com registro escrito, avaliação trimestral depois disso e feedback pontual a qualquer momento, sempre registrado.

Cycle: alignment conversation at 30 days, formal evaluation at 90 days with a written record, quarterly evaluation after that, and ad hoc feedback at any time, always recorded.

7. Como a Elaris promove

7. How Elaris promotes

A trilha é clara: anotador, revisor, auditor, coordenador, gerente, diretor, executivo. A Elaris prefere promover de dentro a contratar de fora. Quem quer subir se apresenta, pede responsabilidade e mostra resultado. É promovido quem:

The path is clear: annotator, reviewer, auditor, coordinator, manager, director, executive. Elaris prefers promoting from within to hiring from outside. Whoever wants to rise steps up, asks for responsibility, and shows results. Those who get promoted:

8. Disciplina progressiva

8. Progressive discipline

Ferramentas e canais da Elaris

Elaris tools and channels

Tudo na Elaris acontece dentro de sistemas oficiais. Isso protege o cliente, protege a empresa e protege você: cada ação fica registrada e cada pessoa só vê o que o seu cargo precisa ver.

Everything at Elaris happens inside official systems. That protects the client, protects the company, and protects you: every action is recorded, and each person only sees what their role needs to see.

Sua conta oficial

Your official account

A plataforma

The platform

A plataforma de trabalho da Elaris fica em app.elarisaionme.com e é toda em inglês. Depois do login, você cai no seu workspace pessoal, com boas-vindas, sua identificação (nome e cargo), seus projetos, o link do Slack da empresa, a abertura de ticket de suporte e as ferramentas do seu cargo. A mesma pessoa pode ter papéis diferentes em projetos diferentes.

Elaris's work platform is at app.elarisaionme.com and it is entirely in English. After logging in, you land in your personal workspace, with a welcome, your identification (name and role), your projects, the company Slack link, support ticket creation, and the tools for your role. The same person can hold different roles in different projects.

Onde falar com quem

Where to talk to whom

Anonimato: no chat e para os colegas aparece o seu apelido (nickname), gerado automaticamente, que você pode trocar uma única vez. Não se identifique para outros freelancers.

Anonymity: in the chat and to colleagues, your nickname appears. It is generated automatically, and you can change it only once. Do not identify yourself to other freelancers.

Segurança no uso

Safe use

• Dado de cliente fica dentro das plataformas da Elaris. Não se exporta, não se copia e não se processa em ferramenta externa sem autorização escrita.
• Client data stays inside Elaris's platforms. It is not exported, copied, or processed in external tools without written authorization.
• O dispositivo de trabalho precisa ter bloqueio de tela e atualizações em dia, e não pode ser compartilhado.
• Your work device must have a screen lock and up-to-date software, and it cannot be shared.
• Incidente de segurança (acesso indevido, perda de dispositivo, suspeita de vazamento) se reporta no mesmo dia à liderança.
• Security incidents (unauthorized access, lost device, suspected leak) are reported to leadership the same day.
• Ao sair da Elaris, todo acesso é revogado e toda cópia de material é devolvida ou destruída, com confirmação por escrito.
• When leaving Elaris, all access is revoked and every copy of material is returned or destroyed, with written confirmation.

Slack: como conversar com a equipe

Slack: how to talk with the team

Algumas pessoas da Elaris recebem uma conta no Slack. Se você recebeu, este módulo é o seu manual de convivência. O Slack é um espaço compartilhado: cada mensagem que você publica aparece para todo o canal. Quando todos seguem as mesmas regras, o canal fica organizado, ninguém perde um aviso importante e as dúvidas são respondidas mais rápido.

Some people at Elaris receive a Slack account. If you did, this module is your guide to working together there. Slack is a shared space: every message you post shows up for the whole channel. When everyone follows the same rules, the channel stays organized, no one misses an important notice, and questions get answered faster.

Primeiro, o que é uma thread

First, what a thread is

Uma thread (tópico) é a conversa que fica dentro de uma mensagem. Em vez de escrever no canal, embaixo de tudo, você responde dentro da própria mensagem que está comentando. No canal aparece só a mensagem original com um aviso "3 respostas", e quem quiser acompanhar clica e abre a conversa ao lado.

A thread is the conversation that lives inside a message. Instead of writing in the channel, below everything else, you reply inside the very message you are commenting on. The channel only shows the original message with a "3 replies" note, and anyone who wants to follow it clicks and opens the conversation on the side.

Veja a diferença. À esquerda, cada pessoa respondeu no canal: o aviso original foi subindo, ficou lá em cima, e quem chega depois não encontra mais. À direita, todos responderam dentro da thread: o aviso continua visível e as respostas ficam organizadas embaixo dele.

See the difference. On the left, everyone replied in the channel: the original notice kept moving up, ended up at the top, and whoever arrives later can no longer find it. On the right, everyone replied inside the thread: the notice stays visible and the replies stay organized under it.

Regra 1 · Responda sempre dentro da thread

Rule 1 · Always reply inside the thread

Regra 2 · Mesmo assunto, mesma thread

Rule 2 · Same subject, same thread

Dentro dos projetos isso é ainda mais importante. Imagine que alguém pergunta sobre um item das instruções. A thread daquela pergunta passa a ser o lugar da conversa sobre aquele item: novas dúvidas, exemplos, respostas da coordenação, tudo continua ali. O que não pode é cada pessoa abrir uma publicação nova sobre o mesmo assunto, porque a resposta fica espalhada em vários lugares, uma parte do time lê uma versão e outra parte lê outra, e é assim que nascem os erros.

Inside projects this matters even more. Imagine someone asks about an item in the instructions. That question's thread becomes the place for the conversation about that item: new questions, examples, the coordination's answers, everything continues there. What cannot happen is each person opening a new post on the same subject, because the answer gets scattered across several places, part of the team reads one version and part reads another, and that is how errors are born.

Regra 3 · Mensagem direta só quando for solicitada

Rule 3 · Direct messages only when requested

Mensagem direta (DM) só em dois casos: quando alguém pediu que você mande, ou quando a pessoa entrou em contato com você primeiro. Mandar mensagem direta sem ser solicitado é visto pela Elaris como inadequado e inapropriado, vale para colegas, coordenação, liderança e o CEO. As dúvidas de trabalho são feitas no canal, porque a resposta de uma pessoa ajuda o time inteiro.

Direct messages (DMs) only in two cases: when someone asked you to send one, or when the person contacted you first. Sending a direct message without being asked is seen by Elaris as inappropriate and improper, and this applies to colleagues, coordination, leadership, and the CEO. Work questions are asked in the channel, because one person's answer helps the whole team.

Regra 4 · Aguarde no canal em que você foi colocado

Rule 4 · Wait in the channel you were added to

Os avisos, as instruções e as respostas chegam pelo canal em que você foi colocado. Acompanhe esse canal e aguarde as mensagens ali. Não procure a liderança por outros caminhos para perguntar quando algo vai começar.

Notices, instructions, and answers arrive through the channel you were added to. Follow that channel and wait for messages there. Do not reach out to leadership through other paths to ask when something will start.

Regra 5 · Perdido? Abra um ticket

Rule 5 · Lost? Open a ticket

Se você está realmente perdido, não foi adicionado a nenhum canal ou está esperando há tempo demais, não mande mensagem direta: abra um ticket de suporte pelo seu workspace, em Human Resources, Account. A equipe verifica se a sua conta foi criada corretamente e se você está nos canais certos.

If you are really lost, were not added to any channel, or have been waiting too long, do not send a direct message: open a support ticket from your workspace, under Human Resources, Account. The team checks whether your account was set up correctly and whether you are in the right channels.

Resumo rápido

Quick summary

Tickets: como pedir ajuda

Tickets: how to ask for help

O ticket é o canal oficial para qualquer problema seu com a Elaris que não seja uma dúvida sobre a tarefa: pagamento, contrato, acesso, conta ou erro na plataforma. Tudo fica registrado, com número e histórico, e ninguém depende de mensagem solta para ser atendido.

A ticket is the official channel for any issue you have with Elaris that is not a question about the task: payment, contract, access, account, or a platform error. Everything is recorded, with a number and history, and no one depends on a loose message to get help.

Ticket, Flag ou Project Chat?

Ticket, Flag, or Project Chat?

Como abrir um ticket

How to open a ticket

Como escrever um bom ticket

How to write a good ticket

• Um problema por ticket. Dois problemas, dois tickets.
• One problem per ticket. Two problems, two tickets.
• Título que diz o problema: "Botão Submit não responde na tarefa", e não "Ajuda".
• A title that states the problem: "Submit button not responding on task," not "Help."
• Onde e quando: projeto, número da tarefa, dia e hora.
• Where and when: project, task number, day, and time.
• O que você fez, o que esperava e o que aconteceu.
• What you did, what you expected, and what happened.
• O que você já tentou antes de abrir o ticket.
• What you already tried before opening the ticket.

Identidade visual: como fazer os documentos da Elaris

Visual identity: how to build Elaris documents

Do C-level para cima, você produz documentos que representam a Elaris: relatórios, cartas, comunicados, propostas e apresentações. Todos seguem a mesma identidade visual, para que qualquer pessoa reconheça a Elaris só de olhar e para que a empresa tenha o mesmo padrão em tudo o que entrega. Este módulo mostra o que usar e como.

From C-level up, you produce documents that represent Elaris: reports, letters, announcements, proposals, and presentations. They all follow the same visual identity, so anyone recognizes Elaris at a glance and the company keeps the same standard in everything it delivers. This module shows what to use and how.

O logo

The logo

O símbolo da Elaris é o olho dentro do triângulo, dentro do círculo, em dourado. Ele aparece no topo ou na capa dos documentos, ao lado do nome ELARIS.

The Elaris symbol is the eye inside the triangle, inside the circle, in gold. It appears at the top or on the cover of documents, next to the name ELARIS.

• Não estique, não gire e não troque a cor do logo.
• Do not stretch, rotate, or recolor the logo.
• Em fundo navy, use a versão com fundo transparente, sem o retângulo branco.
• On a navy background, use the transparent-background version, without the white rectangle.
• Slogan oficial: "Aonde os dados de sua empresa se tornam em valor." Em inglês: "Where your company's data becomes value."
• Official slogan: "Where your company's data becomes value." In Portuguese: "Aonde os dados de sua empresa se tornam em valor."

Duas famílias de documento

Two document families

A Elaris tem duas famílias visuais oficiais. Antes de começar um documento, decida qual delas ele usa.

Elaris has two official visual families. Before starting a document, decide which one it uses.

ELARIS.

Relatório trimestral

Subtítulo em itálico

Família 1 · Institucional

Family 1 · Institutional

Para: documentos de leitura, relatórios, cartas, comunicados e documentos internos.

For: reading documents, reports, letters, announcements, and internal documents.

Fundo branco, texto preto, títulos e nome da empresa em vinho, dourado só nos detalhes (régua fina e o ponto do "ELARIS."). Sem borda de página. Sóbrio, nível enterprise.

White background, black text, titles and company name in wine, gold only in details (thin rule and the dot in "ELARIS."). No page border. Sober, enterprise level.

Vinho#6B1A2A

Dourado#C9A84C

Preto#1A1A1A

Branco#FFFFFF

ELARIS KRONOS

Proposta comercial

Destaque em dourado

Família 2 · Apresentação de produto

Family 2 · Product presentation

Para: apresentações comerciais, propostas e materiais de venda.

For: sales presentations, proposals, and sales materials.

Títulos e texto em navy, kicker em dourado em caixa alta com espaçamento, réguas douradas, cards claros em grade 2x2, blocos navy para destaques com a palavra-chave em dourado e checks dourados nas listas. A capa é navy com o logo dourado.

Titles and text in navy, gold uppercase kicker with letter spacing, gold rules, light cards in a 2x2 grid, navy blocks for highlights with the keyword in gold, and gold checks in lists. The cover is navy with the gold logo.

Navy#1F2A44

Dourado#C9A84C / #C9A227

Mist (cards)#F4F6FA

Borda dos cards#E1E5EE

Tipografia

Typography

Os tamanhos são os mesmos nas duas famílias e são os tamanhos reais do Word e do Google Docs. Fonte: Times New Roman nos documentos institucionais e Arial nas tabelas e na família navy.

Sizes are the same in both families and are the actual Word and Google Docs sizes. Font: Times New Roman in institutional documents and Arial in tables and the navy family.

Regras de ouro

Golden rules

• Fundo branco é o padrão da Elaris. Fundo escuro não é usado nos documentos de trabalho.
• White background is the Elaris standard. Dark backgrounds are not used in working documents.
• Vermelho nunca em texto corrido. Ele só aparece em sinalização muito específica.
• Never red in running text. It only appears in very specific signaling.
• Tabelas e blocos não quebram entre páginas: cada tabela fica inteira na mesma página.
• Tables and blocks do not break across pages: each table stays whole on the same page.
• Português e inglês em arquivos separados, nunca os dois idiomas no mesmo documento.
• Portuguese and English in separate files, never both languages in the same document.
• Numeração automática do Word e do Google Docs nos títulos e listas, para o documento se atualizar sozinho quando alguém edita.
• Automatic numbering from Word and Google Docs in titles and lists, so the document updates itself when someone edits it.
• O que se informa é o que se usa: se o documento diz que o corpo é 13, o corpo é 13. O padrão existe para ser seguido, não pode se contradizer.
• What is stated is what is used: if the document says the body is 13, the body is 13. The standard exists to be followed and cannot contradict itself.
• Nos materiais de venda, nunca acuse concorrentes: mostre o problema com fatos públicos e a Elaris como solução.
• In sales materials, never accuse competitors: show the problem with public facts and Elaris as the solution.

Mídia e imprensa: como a Elaris fala com o mundo

Media and press: how Elaris speaks to the world

Do C-level para cima, você pode ser procurado por jornalistas, parceiros, organizadores de eventos e investidores. Tudo o que a Elaris diz publicamente precisa ser dito do mesmo jeito, por todos, e ser verdade. Este módulo traz as mensagens oficiais, as regras e o caminho para cada tipo de pergunta.

From C-level up, you may be approached by journalists, partners, event organizers, and investors. Everything Elaris says publicly must be said the same way, by everyone, and be true. This module brings the official messages, the rules, and the path for each kind of question.

Quem fala pela Elaris

Who speaks for Elaris

Como apresentar a Elaris (texto oficial)

How to introduce Elaris (official text)

Estes textos são usados como estão, em inglês, sem mudar a redação além de pequenos ajustes de gramática. Na primeira menção, use sempre o nome jurídico completo, Elaris Aion ME, Inc., e depois apenas "Elaris".

These texts are used as they are, in English, without changing the wording beyond minor grammatical fit. On first reference, always use the full legal name, Elaris Aion ME, Inc., and "Elaris" after that.

As cinco mensagens-chave

The five key messages

Perguntas difíceis e o caminho certo

Hard questions and the right path

Os números oficiais da trajetória do fundador

The founder's official track-record figures

Use sempre estes números, do jeito que estão. Eles são da carreira do fundador antes da Elaris e estão documentados no portfólio dele.

Always use these figures, exactly as they are. They come from the founder's career before Elaris and are documented in his portfolio.

Os dois primeiros não se contradizem: 6.650+ é o total da carreira, e até 4.000 é o tamanho de uma única operação. A forma correta de dizer é: "mais de 6.650 pessoas gerenciadas, em operações de até 4.000 pessoas".

The first two do not contradict each other: 6,650+ is the career total, and up to 4,000 is the size of a single operation. The correct way to say it is: "more than 6,650 contributors managed, in operations of up to 4,000 people."

Regras de ouro com a imprensa

Golden rules with the press

• Só fale o que é verdade e pode ser comprovado. Número sem fonte não entra em nenhum material.
• Only say what is true and can be proven. A number without a source does not go into any material.
• Os números da trajetória do fundador são da carreira dele antes da Elaris. Nunca os apresente como clientes ou operações da Elaris.
• The founder's track-record figures come from his career before Elaris. Never present them as Elaris clients or operations.
• Nada de "off the record". Tudo o que você diz a um jornalista pode ser publicado.
• No "off the record." Everything you tell a journalist may be published.
• Todo material externo segue a identidade visual da Elaris (veja o módulo Identidade visual).
• Every external material follows Elaris's visual identity (see the Visual identity module).

Materiais oficiais de imprensa

Official press materials

O Corporate Affairs mantém três materiais: o Media & Corporate Affairs Kit (textos oficiais, biografia, ficha da empresa, mensagens-chave, perguntas frequentes e guia rápido de marca), a Company Presentation 2026 e o Press Release de lançamento dos produtos. Peça a versão aprovada ao Corporate Affairs antes de enviar qualquer um deles para fora.

Corporate Affairs keeps three materials: the Media & Corporate Affairs Kit (official texts, bio, fact sheet, key messages, FAQ, and brand quick reference), the Company Presentation 2026, and the product launch Press Release. Ask Corporate Affairs for the approved version before sending any of them outside.

Ser freelancer na Elaris

Being a freelancer at Elaris

Antes de qualquer ferramenta, você precisa ter clareza total sobre o seu vínculo com a Elaris. Este módulo existe para que ninguém comece com uma expectativa errada.

Before any tool, you need total clarity about your relationship with Elaris. This module exists so no one starts with the wrong expectation.

Como o trabalho chega até você

How work reaches you

Como você ganha

How you earn

• Por hora trabalhada. O tempo é registrado pelo Time Tracking da plataforma, que começa quando você abre a tarefa. O valor é definido em cada projeto: a maioria paga por hora, e alguns projetos pagam por tarefa aprovada.
• By the hour worked. Time is recorded by the platform's Time Tracking, which starts when you open the task. The rate is set in each project: most pay by the hour, and some projects pay per approved task.
• Só tarefa aprovada é paga. Tarefa não aprovada não é paga, e retrabalho (Rework) não é pago.
• Only approved tasks are paid. Unapproved tasks are not paid, and rework is not paid.
• Ciclo semanal. A semana de trabalho vai de segunda a domingo, e a data de pagamento é gerada automaticamente pelo sistema. O prazo de pagamento é de 7 dias e pode se estender até 30, conforme a forma de pagamento do cliente.
• Weekly cycle. The work week runs Monday to Sunday, and the payment date is generated automatically by the system. The payment term is 7 days and may extend up to 30, depending on the client's payment terms.
• Seus ganhos ficam visíveis no seu workspace, em My Earnings e My Invoice.
• Your earnings are visible in your workspace, under My Earnings and My Invoice.
• Removido de um projeto não perde nada. O trabalho fica guardado e o que foi aprovado continua sendo pago.
• Being removed from a project costs you nothing. The work is kept and whatever was approved is still paid.

Anonimato e sigilo

Anonymity and confidentiality

O Código de Conduta vale para você como vale para todos: autonomia sobre horário e método, mas compromisso com prazos, qualidade e confidencialidade.

The Code of Conduct applies to you as it does to everyone: autonomy over schedule and method, but commitment to deadlines, quality, and confidentiality.

Como a Elaris paga e como funciona o ciclo

How Elaris pays and how the cycle works

O pagamento do freelancer segue um ciclo semanal, com regras fixas e iguais para todos. Entender o ciclo evita surpresa e mostra por que a qualidade vale dinheiro.

Freelancer payment follows a weekly cycle, with fixed rules that are the same for everyone. Understanding the cycle avoids surprises and shows why quality is worth money.

O que é pago

What is paid

O ciclo semanal, passo a passo

The weekly cycle, step by step

Onde acompanhar

Where to follow it

• 👤 Account: horas por projeto, tarefas enviadas, aceitas e rejeitadas, valores pagos e a receber, metas e invoices.
• 👤 Account: hours per project, tasks submitted, accepted, and rejected, amounts paid and to be received, goals, and invoices.
• 💰 Earnings: na barra lateral da tarefa, o quanto você já ganhou.
• 💰 Earnings: on the task sidebar, how much you have earned so far.
• Dúvida sobre pagamento: abra um ticket de suporte pelo workspace ou escreva para elarisai@elarisaionme.com.
• Payment question: open a support ticket from the workspace or write to elarisai@elarisaionme.com.

Meu desempenho e Meus ganhos

My performance and My earnings

No seu workspace pessoal, duas áreas mostram tudo sobre o seu trabalho e o seu pagamento, com os números reais da plataforma. Acompanhe as duas toda semana: é assim que você sabe exatamente o que vai receber e onde precisa melhorar.

In your personal workspace, two areas show everything about your work and your pay, with the platform's real numbers. Check both every week: that is how you know exactly what you will receive and where you need to improve.

📊 Meu desempenho

📊 My performance

Uma tabela por projeto, com o total no fim:

A table per project, with the total at the end:

💰 Meus ganhos

💰 My earnings

Minha fatura: a invoice tem número próprio e mostra, por projeto, as tarefas submetidas, aprovadas, em análise, em retrabalho e não aprovadas, o trabalho pago, o valor combinado (por hora ou por tarefa) e o subtotal. No fim vem o total a receber, só das tarefas aprovadas, em dólar e em real, com o câmbio usado.

My invoice: the invoice has its own number and shows, per project, the tasks submitted, approved, in review, in rework, and not approved, the paid work, the agreed rate (per hour or per task), and the subtotal. At the end comes the total to receive, only for approved tasks, in dollars and in reais, with the exchange rate used.

Algum número não bate? Abra um ticket de Recursos Humanos, em Payment, com o projeto e o período.

A number does not match? Open a Human Resources ticket, under Payment, with the project and the period.

As guidelines: a instrução é a regra

The guidelines: the instructions are the rule

Todo projeto tem a sua guideline: o documento que diz o que fazer com cada dado, como marcar, o que aceitar, o que recusar e o que fazer nos casos difíceis. Dois projetos parecidos podem ter regras opostas. Por isso, o que vale é sempre a guideline daquele projeto, nunca o que você fez no projeto anterior.

Every project has its guideline: the document that says what to do with each data item, how to label, what to accept, what to reject, and what to do in difficult cases. Two similar projects can have opposite rules. That is why what counts is always that project's guideline, never what you did on the previous project.

📝 O quiz do projeto: a porta de entrada

📝 The project quiz: the way in

Nenhum projeto começa sem quiz. Ao clicar no projeto, antes de qualquer tarefa, você faz o quiz daquele projeto, feito a partir da guideline dele.

No project starts without a quiz. When you click the project, before any task, you take that project's quiz, built from its guideline.

Cada projeto tem o seu quiz. Passar no quiz de um projeto não libera outro.

Each project has its own quiz. Passing one project's quiz does not unlock another.

Antes de começar

Before you start

• Ao entrar no projeto, você faz o quiz do projeto. A nota mínima é 100%: só com todas as respostas certas o trabalho é liberado.
• When you enter the project, you take the project quiz. The minimum score is 100%: work is only unlocked with every answer right.
• Se não passar, revise as instruções do projeto e tente de novo.
• If you do not pass, review the project instructions and try again.
• Leia a guideline inteira, inclusive os exemplos e os casos de exceção. É nos casos difíceis que a qualidade se decide.
• Read the whole guideline, including the examples and edge cases. Quality is decided in the difficult cases.

O objetivo do projeto

The project objective

Toda guideline existe para um objetivo: o que o cliente vai fazer com esses dados. Entenda esse objetivo antes de começar. Uma anotação só é boa quando é coerente com o que o cliente precisa receber, e não apenas quando parece certa isoladamente.

Every guideline exists for an objective: what the client will do with this data. Understand that objective before you start. An annotation is only good when it is coherent with what the client needs to receive, not just when it looks right in isolation.

Ser fiel à instrução significa

Staying faithful to the instructions means

• Seguir a regra mesmo quando você faria diferente. Discorda de uma regra? Fale no Project Chat ou use o Flag; enquanto isso, siga a guideline.
• Following the rule even when you would do it differently. Disagree with a rule? Say so in the Project Chat or use Flag; meanwhile, follow the guideline.
• Não criar atalhos, não pular etapas e não usar ferramenta externa para fazer o trabalho.
• Not creating shortcuts, not skipping steps, and not using external tools to do the work.
• Manter a consistência: o mesmo caso recebe a mesma marcação do começo ao fim do projeto.
• Keeping consistency: the same case gets the same labeling from the start to the end of the project.
• A guideline é confidencial: nada de screenshot, foto ou cópia para fora da plataforma.
• The guideline is confidential: no screenshots, photos, or copies outside the platform.

Integridade: o trabalho é seu, o raciocínio também

Integrity: the work is yours, and so is the reasoning

O cliente paga a Elaris por julgamento humano. Quando alguém usa inteligência artificial para fazer a tarefa, copia respostas prontas ou informa um resultado que não fez, entrega ao cliente exatamente o que ele não comprou. Isso quebra a confiança do cliente e a qualidade de todo o projeto.

The client pays Elaris for human judgment. When someone uses artificial intelligence to do the task, copies ready-made answers, or reports a result they did not produce, they deliver exactly what the client did not buy. That breaks the client's trust and the quality of the whole project.

O relatório de raciocínio

The reasoning report

Para quebrar esse ciclo, a Elaris pede um relatório. Ele mostra que houve raciocínio humano de verdade por trás de cada decisão. Um relatório escrito por IA é genérico; um relatório verdadeiro cita o dado, a regra e a dúvida que você teve.

To break this cycle, Elaris asks for a report. It shows there was real human reasoning behind each decision. A report written by AI is generic; a true report cites the data, the rule, and the doubt you had.

1. Justificativa da tarefa (nas tarefas sorteadas)

1. Task justification (on sampled tasks)

2. Relatório semanal de desempenho e evolução

2. Weekly performance and growth report

• Tarefas enviadas, aprovadas e devolvidas na semana. Os números são conferidos com o Account e o Time Tracking; número que não bate é falha grave.
• Tasks submitted, approved, and returned that week. The numbers are checked against Account and Time Tracking; numbers that do not match are a serious failure.
• Dois erros que você cometeu, com o ID da tarefa, a regra que descumpriu e o que aprendeu.
• Two mistakes you made, with the task ID, the rule you broke, and what you learned.
• Um caso difícil da semana, explicado com o seu raciocínio passo a passo.
• One difficult case from the week, explained with your reasoning step by step.
• O que mudou na sua forma de trabalhar: o que você faz hoje que não fazia antes.
• What changed in how you work: what you do today that you did not do before.
• Dúvidas e divergências da guideline que você reportou pelo Flag.
• Guideline doubts and conflicts you reported through Flag.

As ferramentas de anotação

The annotation tools

O miolo da tarefa muda conforme o tipo de dado do projeto. Cada projeto escolhe as ferramentas e a ontologia (a lista de rótulos) que vai usar, e a guideline explica como usar cada uma. Estas são as ferramentas da plataforma de anotação da Elaris:

The center of the task changes with the project's data type. Each project picks the tools and the ontology (the list of labels) it will use, and the guideline explains how to use each one. These are the tools of the Elaris annotation platform:

🖼️ Imagem

🖼️ Image

🎧 Áudio

🎧 Audio

🎬 Vídeo

🎬 Video

📝 Texto e avaliação de IA

📝 Text and AI evaluation

Como funciona a plataforma para você

How the platform works for you

A plataforma da Elaris é o seu local de trabalho. Tudo o que você faz fica registrado nela, e tudo o que você precisa está nela.

The Elaris platform is your workplace. Everything you do is recorded there, and everything you need is there.

Dentro da área de anotação

Inside the annotation area

• Time Tracking: o relógio e o contador da tarefa começam juntos quando você clica na tarefa.
• Time Tracking: the clock and the task counter start together when you click the task.
• Salvamento: há salvamento automático, mas no banco só fica gravada a tarefa enviada. Tarefa não finalizada vira apenas um registro de tempo.
• Saving: there is autosave, but only submitted tasks are stored in the database. An unfinished task becomes only a time record.
• Status da tarefa: a linha de status mostra em que ponto cada tarefa está (to label, in review, in rework, skipped e as demais etapas).
• Task status: the status line shows where each task stands (to label, in review, in rework, skipped, and the other stages).
• Botões do cargo: cada cargo tem os seus botões de ação. Eles são funções reais do ciclo de qualidade, não enfeite.
• Role buttons: each role has its own action buttons. They are real functions of the quality cycle, not decoration.
• Project Chat e Members: cada projeto tem o seu chat. Quem é atribuído entra nele automaticamente.
• Project Chat and Members: each project has its own chat. Whoever is assigned joins it automatically.

Em todo projeto: chat, timer e screenshots

In every project: chat, timer, and screenshots

Todo projeto da Elaris tem três coisas que funcionam sempre, em qualquer tipo de dado e em qualquer cargo:

Every Elaris project has three things that always work, for any data type and any role:

Tempo e monitoramento

Time and monitoring

• O Timer mostra o tempo da tarefa e o tempo médio esperado para o projeto. Ele pode ser pausado.
• The Timer shows the task time and the average time expected for the project. It can be paused.
• Tarefa aberta e deixada de lado expira: ao trocar de tarefa, ela pausa e expira depois de 10 minutos.
• A task opened and left aside expires: when you switch tasks it pauses and expires after 10 minutes.
• O Time Tracking registra a sua atividade durante o trabalho. No primeiro acesso aparece o aviso de monitoramento (Activity Monitoring Notice), e o registro começa quando você confirma que entendeu.
• Time Tracking records your activity while you work. On your first access the Activity Monitoring Notice appears, and recording starts when you confirm you understand.

Saiu da plataforma durante a tarefa?

Left the platform during a task?

Se você troca de aba, minimiza a janela ou muda de programa durante uma tarefa, a plataforma percebe:

If you switch tabs, minimize the window, or change programs during a task, the platform notices:

• O Timer da tarefa pausa sozinho. O tempo fora da plataforma não conta como hora trabalhada e não é pago.
• The task Timer pauses on its own. Time away from the platform does not count as hours worked and is not paid.
• Ao voltar, aparece a janela "Trabalho fora da plataforma", com o tempo em que você ficou fora.
• When you return, the "Off-platform activity" window appears, with how long you were away.
• Você informa o motivo da saída: pesquisa sobre o conteúdo, verificação de fatos, consulta de referência, pausa pessoal, problema técnico ou outro.
• You state the reason for leaving: content research, fact checking, reference lookup, personal break, technical issue, or other.
• Saída de mais de 5 minutos é sinalizada automaticamente (FLAGGED). O Coordenador e o Manager veem o relatório de saídas de todo o time.
• An absence of more than 5 minutes is flagged automatically (FLAGGED). The Coordinator and Manager see the exit report for the whole team.
• Clique em "Continuar Tarefa" para retomar o Timer.
• Click "Continue Task" to resume the Timer.

Transparência: tudo o que a plataforma registra sobre o seu trabalho

Transparency: everything the platform records about your work

Na Elaris, ninguém é avaliado por algo que não sabia que estava sendo registrado. Esta é a lista completa:

At Elaris, no one is evaluated on something they did not know was being recorded. This is the complete list:

Suporte e avisos

Support and notices

• 🔔 Notificações: o sino da plataforma avisa sobre tarefas devolvidas, mudanças de guideline e mensagens importantes.
• 🔔 Notifications: the platform bell alerts you to returned tasks, guideline changes, and important messages.
• 🎫 Tickets: pelo workspace você abre ticket de Suporte Técnico ou de Recursos Humanos (pagamento, contrato, mudança de função).
• 🎫 Tickets: from the workspace you open a Technical Support or Human Resources ticket (payment, contract, role change).

O cargo de Anotador

The Annotator role

O Anotador é o primeiro a trabalhar o dado. Tudo o que vem depois na cadeia de qualidade parte do seu trabalho, por isso a precisão aqui vale mais do que a velocidade.

The Annotator is the first to work the data. Everything that comes after in the quality chain starts from your work, so accuracy here matters more than speed.

Suas ações na tarefa

Your actions on a task

Otimização do tempo

Time optimization

O Anotador é quem tem mais tempo por tarefa na cadeia, porque faz o trabalho do zero. O tempo-alvo do projeto aparece no Timer. Use o tempo para fazer certo na primeira vez; com a prática, a sua velocidade deve crescer sem que a qualidade caia. Tarefa rápida e errada custa mais do que tarefa no tempo e certa.

The Annotator has the most time per task in the chain, because they do the work from scratch. The project's target time appears in the Timer. Use the time to get it right the first time; with practice, your speed should grow without quality dropping. A fast, wrong task costs more than an on-time, right one.

Como trabalhar bem

How to work well

• Leia as diretrizes do projeto inteiras antes da primeira tarefa e volte a elas sempre que tiver dúvida.
• Read the project guidelines in full before the first task and return to them whenever in doubt.
• Aprenda as ferramentas de anotação do projeto. Cada projeto tem ontologia e ferramentas próprias.
• Learn the project's annotation tools. Each project has its own ontology and tools.
• Consistência vale ouro: o mesmo caso deve receber a mesma marcação do começo ao fim do projeto.
• Consistency is gold: the same case should get the same labeling from the start to the end of the project.
• Feedback do Revisor é a forma mais rápida de melhorar. Leia, aplique e siga em frente.
• Feedback from the Reviewer is the fastest way to improve. Read it, apply it, and move on.
• Não sabe como marcar? Pergunte no Project Chat antes de enviar. Supor gera retrabalho, e retrabalho não é pago.
• Not sure how to label? Ask in the Project Chat before submitting. Guessing causes rework, and rework is not paid.

O cargo de Revisor

The Reviewer role

O Revisor corrige e comenta o trabalho do Anotador e aprova para a auditoria. É o primeiro filtro de qualidade da cadeia e também quem mais ensina o Anotador.

The Reviewer corrects and comments on the Annotator's work and approves it for audit. You are the first quality filter in the chain and also the person who teaches the Annotator the most.

Suas ações na tarefa

Your actions on a task

Os botões do Revisor na plataforma

The Reviewer's buttons on the platform

Você também tem a barra de ferramentas completa: Instructions, Support, Flag e Account.

You also have the full toolbar: Instructions, Support, Flag, and Account.

Otimização do tempo

Time optimization

O Revisor tem menos tempo por tarefa que o Anotador: você não faz do zero, você confere e corrige. Vá direto aos pontos que a guideline mais cobra e aos erros que o time mais comete. O tempo-alvo aparece no Timer.

The Reviewer has less time per task than the Annotator: you do not start from scratch, you check and correct. Go straight to the points the guideline stresses most and the errors the team makes most. The target time appears in the Timer.

Como revisar bem

How to review well

• Corrija sem refazer tudo: a revisão existe para ajustar, não para substituir o trabalho do Anotador.
• Correct without redoing everything: review exists to adjust, not to replace the Annotator's work.
• Feedback construtivo é específico: o que estava errado, qual é a regra e como fazer certo na próxima vez.
• Constructive feedback is specific: what was wrong, what the rule is, and how to do it right next time.
• Nunca é pessoal. Comentário é sobre a tarefa, com respeito e sem ironia.
• It is never personal. Comments are about the task, with respect and without irony.
• Se o mesmo erro se repete em vários anotadores, a diretriz pode estar ambígua. Leve isso ao Coordenador.
• If the same error repeats across several annotators, the guideline may be ambiguous. Take it to the Coordinator.

O cargo de Auditor

The Auditor role

O Auditor valida a revisão. Você decide se a tarefa segue para a curadoria, volta para o Anotador ou recomeça do zero. Sua decisão precisa ser justa, consistente e rastreável.

The Auditor validates the review. You decide whether the task moves on to curation, goes back to the Annotator, or starts over. Your decision must be fair, consistent, and traceable.

Suas ações na tarefa

Your actions on a task

No Rework, a tarefa volta ao Anotador junto com o feedback do Revisor e o seu motivo. Você também tem o 🚩 Flag Annotator e a barra de ferramentas completa: Instructions, Support, Flag e Account.

On Rework, the task goes back to the Annotator with the Reviewer's feedback and your reason. You also have 🚩 Flag Annotator and the full toolbar: Instructions, Support, Flag, and Account.

Otimização do tempo

Time optimization

O Auditor tem menos tempo por tarefa que o Revisor e o Anotador. Você valida a revisão, não refaz a tarefa: confira os pontos críticos da guideline, a correção do Revisor e decida. O tempo-alvo aparece no Timer.

The Auditor has less time per task than the Reviewer and the Annotator. You validate the review, you do not redo the task: check the guideline's critical points and the Reviewer's correction, then decide. The target time appears in the Timer.

Critérios de auditoria

Audit criteria

• Audite contra a diretriz do projeto, nunca contra a sua preferência pessoal.
• Audit against the project guideline, never against your personal preference.
• Devolva quando o erro é corrigível e o Anotador pode aprender com ele; resete quando corrigir custaria mais do que refazer.
• Send back when the error is fixable and the Annotator can learn from it; reset when fixing would cost more than redoing.
• Todo Rework e todo reset precisam de motivo escrito. É isso que dá rastreabilidade à decisão.
• Every Rework and every reset needs a written reason. That is what makes the decision traceable.
• Observe também a revisão: se o Revisor aprovou algo fora do padrão, isso também é informação de qualidade.
• Also watch the review: if the Reviewer approved something outside the standard, that is quality information too.

O cargo de Coordenador

The Coordinator role

O Coordenador faz a curadoria do que foi auditado e coordena o time do projeto. Você é quem mantém o projeto organizado, o time alinhado e a qualidade estável.

The Coordinator curates what has been audited and coordinates the project team. You keep the project organized, the team aligned, and quality stable.

Suas ações na tarefa

Your actions on a task

O Control Center

The Control Center

O Coordinator Control Center abre dentro da área de anotação, com os dados reais do projeto, e tem 10 botões:

The Coordinator Control Center opens inside the annotation area, with the project's real data, and has 10 buttons:

Na barra do projeto você também tem Members, Project Chat e Time Tracking.

On the project bar you also have Members, Project Chat, and Time Tracking.

• Equipe: você adiciona pessoas ao projeto escolhendo pelo apelido ou pelo número. Quem entra no projeto entra no chat dele automaticamente.
• Team: you add people to the project by choosing their nickname or number. Whoever joins the project joins its chat automatically.
• Instruções: mantenha as diretrizes claras e atualizadas. Dúvida repetida no chat é sinal de que a instrução precisa melhorar.
• Instructions: keep the guidelines clear and up to date. A question repeated in the chat is a sign the instructions need to improve.
• Prazos e qualidade: acompanhe o ritmo do time e os números de qualidade, e aja antes que o prazo ou o padrão estejam em risco.
• Deadlines and quality: track the team's pace and quality numbers, and act before the deadline or the standard is at risk.
• Anonimato: você também não sabe quem é o cliente e trata o time pelos apelidos.
• Anonymity: you also do not know who the client is, and you address the team by nickname.

A qualidade está subindo ou caindo?

Is quality rising or falling?

O Coordenador tem que saber dizer, a qualquer momento, se a qualidade do projeto está aumentando ou diminuindo, e quem está contribuindo para isso e quem não está. Compare semana com semana, na sua planilha:

The Coordinator must be able to say, at any time, whether project quality is rising or falling, and who is contributing to it and who is not. Compare week over week, in your spreadsheet:

• Taxa de aprovação e de retrabalho do projeto: subiu ou caiu em relação à semana anterior?
• Project approval and rework rate: up or down from the previous week?
• Quem puxa a qualidade para cima: os membros com mais aprovação e menos devolução.
• Who lifts quality up: the members with the most approvals and fewest returns.
• Quem puxa para baixo: quem concentra os erros frequentes e as devoluções.
• Who drags it down: who concentrates the frequent errors and returns.
• O que explica a mudança: guideline nova, gente nova no time, um erro que se espalhou.
• What explains the change: a new guideline, new people on the team, an error that spread.
• O que você fez a respeito e qual foi o resultado na semana seguinte.
• What you did about it and what the result was the following week.

A planilha de acompanhamento do projeto

The project tracking spreadsheet

Todo Coordenador mantém uma planilha com os dados do projeto, atualizada a cada ciclo semanal a partir dos relatórios e planilhas que os Auditores entregam. É com ela que você sabe, com números e não com impressão, quem foi bem, quem foi mal, quais erros se repetem e quem cumpriu a produção.

Every Coordinator keeps a spreadsheet with the project data, updated every weekly cycle from the reports and spreadsheets the Auditors deliver. It is how you know, with numbers and not impressions, who did well, who did poorly, which errors repeat, and who met production.

Reuniões com a equipe

Team meetings

O Coordenador faz reuniões frequentes com a equipe: no mínimo uma reunião em cada ciclo semanal, com duração mínima de 1 hora e máxima de 2 horas.

The Coordinator holds frequent meetings with the team: at least one meeting every weekly cycle, lasting at least 1 hour and at most 2 hours.

• Tirar as dúvidas do time sobre a guideline.
• Clear up the team's questions about the guideline.
• Discutir os edge cases, os casos difíceis que a guideline não resolve sozinha, e deixar registrado como tratar cada um.
• Discuss the edge cases, the difficult cases the guideline does not settle on its own, and record how to handle each one.
• Mostrar os erros frequentes da semana e como corrigi-los.
• Show the week's frequent errors and how to fix them.
• Registrar o que foi decidido no Project Comm. e avisar no Project Chat, para quem não pôde participar.
• Record what was decided in Project Comm. and announce it in the Project Chat, for those who could not attend.

Tudo o que é do Coordenador

Everything that belongs to the Coordinator

• Acompanhar o time todos os dias: ritmo, fila, dúvidas no Project Chat e quem está parado.
• Follow the team every day: pace, queue, questions in the Project Chat, and who is idle.
• Curadoria: conferir se a regra foi aplicada igual em todas as tarefas antes de aprovar para o Manager.
• Curation: check the rule was applied the same way across all tasks before approving for the Manager.
• Dar feedback: específico, com a regra da guideline, individual e com respeito. Quem vai mal recebe orientação antes de qualquer outra medida.
• Give feedback: specific, citing the guideline rule, individual, and respectful. Those doing poorly get guidance before any other measure.
• Tratar os erros frequentes: quando um erro se repete no time, avise todos no Project Chat e leve ao Manager se a guideline precisar de ajuste.
• Handle frequent errors: when an error repeats across the team, alert everyone in the Project Chat and take it to the Manager if the guideline needs adjusting.
• Integrar quem entra no projeto: garantir que a pessoa fez o quiz do projeto e leu a guideline antes de trabalhar.
• Onboard new project members: make sure they took the project quiz and read the guideline before working.
• Reportar ao Manager toda semana: pelo Internal Feedback, com o resumo da planilha: produção, qualidade, destaques, quem precisa de atenção e riscos de prazo.
• Report to the Manager every week: through Internal Feedback, with the spreadsheet summary: production, quality, highlights, who needs attention, and deadline risks.
• Indicar quem pode crescer: quem vai bem de forma consistente é indicado para o cargo seguinte, com base na planilha.
• Recommend who can grow: those who do well consistently are recommended for the next role, based on the spreadsheet.

O cargo de Manager

The Manager role

O Manager gerencia o projeto e faz a aprovação final, logo depois da auditoria e da curadoria. O que você aprova para o cliente é o que a Elaris entrega. Você é freelancer, como toda a cadeia até aqui, e também não sabe quem é o cliente.

The Manager manages the project and gives final approval, right after audit and curation. What you approve for the client is what Elaris delivers. You are a freelancer, like the whole chain up to here, and you do not know who the client is either.

Suas ações na tarefa

Your actions on a task

O Manager Control Center

The Manager Control Center

Abre dentro da área de anotação, com os dados reais do projeto, e tem 12 botões:

It opens inside the annotation area, with the project's real data, and has 12 buttons:

Na barra do projeto você também tem Members, Project Chat e Time Tracking.

On the project bar you also have Members, Project Chat, and Time Tracking.

Sua responsabilidade

Your responsibility

• A exportação de dados para o cliente é restrita à CEO e ao Manager, e inclui somente o que você marcou como "Approved to the Client". Por isso, essa marca é a sua assinatura de qualidade.
• Exporting data to the client is restricted to the CEO and the Manager, and includes only what you marked "Approved to the Client." That mark is your quality signature.
• Acompanhe as métricas do projeto no Control Center: ritmo, qualidade, prazos e amostras.
• Track project metrics in the Control Center: pace, quality, deadlines, and samples.
• Você é o elo entre o time do projeto e a gestão da Elaris (do Senior Manager para cima). Leve à gestão riscos de prazo e de qualidade assim que aparecerem.
• You are the link between the project team and Elaris management (Senior Manager and above). Bring deadline and quality risks to management as soon as they appear.
• Como o Coordenador, você adiciona pessoas ao projeto pelo apelido ou pelo número.
• Like the Coordinator, you add people to the project by nickname or number.

O Manager é o responsável pelo andamento do projeto

The Manager is responsible for the project's progress

A planilha de equipes do projeto

The project teams spreadsheet

O Manager mantém uma planilha com todos os membros de cada equipe do projeto, atualizada a cada ciclo semanal:

The Manager keeps a spreadsheet with every member of each project team, updated every weekly cycle:

O painel do projeto

The project dashboard

Reuniões com a equipe

Team meetings

O Manager faz reuniões frequentes com a equipe: no mínimo uma reunião em cada ciclo semanal, com duração mínima de 1 hora e máxima de 2 horas.

The Manager holds frequent meetings with the team: at least one meeting every weekly cycle, lasting at least 1 hour and at most 2 hours.

• Tirar as dúvidas do time sobre a guideline.
• Clear up the team's questions about the guideline.
• Discutir os edge cases, os casos difíceis que a guideline não resolve sozinha, e deixar registrado como tratar cada um.
• Discuss the edge cases, the difficult cases the guideline does not settle on its own, and record how to handle each one.
• Alinhar prazo, metas da semana, mudanças de escopo e o que o cliente espera da entrega.
• Align deadline, weekly goals, scope changes, and what the client expects from the delivery.
• Registrar o que foi decidido no Project Comm. e avisar no Project Chat, para quem não pôde participar.
• Record what was decided in Project Comm. and announce it in the Project Chat, for those who could not attend.

Tudo o que é do Manager

Everything that belongs to the Manager

• Planejar: dividir o volume do projeto em metas semanais que cabem no prazo e no orçamento.
• Plan: split the project volume into weekly goals that fit the deadline and the budget.
• Montar e ajustar as equipes: adicionar ou remanejar pessoas pelo apelido ou número quando uma etapa ficar para trás.
• Build and adjust teams: add or reassign people by nickname or number when a stage falls behind.
• Ler os relatórios dos Coordenadores no Internal Feedback e agir sobre quem precisa de atenção.
• Read the Coordinators' reports in Internal Feedback and act on who needs attention.
• Controlar o escopo: toda mudança de regra ou de volume fica registrada no Project Scope e comunicada ao time.
• Control scope: every change in rules or volume is recorded in Project Scope and communicated to the team.
• Validar por amostras no Sample Review antes de marcar "Approved to the Client".
• Validate by samples in Sample Review before marking "Approved to the Client."
• Reportar à gestão toda semana: prazo, orçamento, qualidade, riscos e o que precisa de decisão. Risco de estouro de prazo ou de orçamento é levado assim que aparece.
• Report to management every week: deadline, budget, quality, risks, and what needs a decision. Risk of missing the deadline or exceeding the budget is raised as soon as it appears.
• Fechar o ciclo semanal: conferir o que foi aprovado na semana, porque só tarefa aprovada é paga.
• Close the weekly cycle: check what was approved that week, because only approved tasks are paid.

Crescer como freelancer

Growing as a freelancer

Na Elaris, o crescimento de um freelancer segue a própria cadeia de qualidade. Cada degrau exige mais responsabilidade sobre o trabalho dos outros.

At Elaris, a freelancer's growth follows the quality chain itself. Each step requires more responsibility for other people's work.

Ser anotador não é o degrau mais baixo: é a base de tudo. Quem anota bem entende o dado por dentro, e é esse conhecimento que sustenta cada cargo acima. Todo revisor, auditor, coordenador e manager da Elaris precisa ter sido, antes, um bom anotador.

Being an annotator is not the lowest step: it is the foundation of everything. Those who annotate well understand data from the inside, and that knowledge supports every role above. Every Elaris reviewer, auditor, coordinator, and manager needs to have been a good annotator first.

• O desempenho medido pelo padrão de qualidade da Elaris e os critérios do Código de Conduta definem convites para novos projetos e a promoção ao cargo seguinte.
• Performance measured by the Elaris quality standard and the Code of Conduct criteria drive invitations to new projects and promotion to the next role.
• Quem chega a Manager e demonstra o perfil de promoção pode ser convidado para a equipe fixa, como Senior Manager ou Coordenador Sênior.
• Whoever reaches Manager and shows the promotion profile may be invited to the staff team, as Senior Manager or Lead Coordinator.
• Quer subir? Apresente-se, peça responsabilidade e mostre resultado. A Elaris prefere promover de dentro.
• Want to rise? Step up, ask for responsibility, and show results. Elaris prefers promoting from within.

Ser equipe fixa na Elaris

Being on the Elaris staff team

A equipe fixa sustenta a operação da Elaris todos os dias, com ou sem projeto de cliente ativo. É um vínculo diferente do freelancer, com rotina, responsabilidade contínua e acesso maior à empresa.

The staff team sustains Elaris's operation every day, with or without an active client project. It is a different relationship from freelancing, with a routine, ongoing responsibility, and broader access to the company.

Quem vê o quê

Who sees what

A quem você se reporta e como pede suporte

Who you report to and how to ask for support

• Seu responsável direto é informado no seu contrato e na sua chegada. Dúvidas e bloqueios vão primeiro a ele.
• Your direct lead is stated in your contract and on arrival. Questions and blockers go to them first.
• Problema técnico ou de acesso: ticket de suporte pelo workspace ou e-mail elarisai@elarisaionme.com.
• Technical or access issue: support ticket from the workspace or email elarisai@elarisaionme.com.
• Denúncia ou má conduta: os dois canais independentes do Código de Conduta.
• Reports or misconduct: the two independent channels of the Code of Conduct.

Assistente do CEO

CEO Assistant

O Assistente do CEO é o braço direito do fundador e CEO. Na plataforma, pode o mesmo que o CEO, inclusive exportar dados e entrar na tela do CEO. É o cargo com o maior acesso e, por isso, com o maior dever de sigilo da empresa.

The CEO Assistant is the founder and CEO's right hand. On the platform, they can do the same as the CEO, including exporting data and entering the CEO screen. It is the role with the widest access and, therefore, the greatest duty of confidentiality in the company.

Onde você atua

Where you work

Regras do cargo

Role rules

• Na Central fica o cargo principal da pessoa, e mudar esse cargo reflete nos projetos dela. O papel de cada projeto (por exemplo, anotadora em um e revisora em outro) é definido na equipe daquele projeto, em Members. Confira a Central e a equipe do projeto antes de salvar.
• Central holds the person's main role, and changing it is reflected in their projects. The role in each project (for example, annotator in one and reviewer in another) is set in that project's team, under Members. Check both Central and the project team before saving.
• Exportação para o cliente só inclui o que o Manager marcou como "Approved to the Client".
• Exports to the client only include what the Manager marked "Approved to the Client."
• Nada do que é aprovado pelo CEO é alterado sem ordem dela. Na dúvida, pergunte antes.
• Nothing the CEO has approved is changed without her order. When in doubt, ask first.
• Confidencialidade máxima: valores, contratos, investidores e decisões de liderança nunca saem da sua mesa.
• Maximum confidentiality: amounts, contracts, investors, and leadership decisions never leave your desk.

Assistente do CTO

CTO Assistant

O Assistente do CTO apoia o CTO na rotina de engenharia: acompanha projetos, organiza documentação e mantém o time técnico alinhado.

The CTO Assistant supports the CTO in the engineering routine: tracks projects, organizes documentation, and keeps the technical team aligned.

• Acesso: área de engenharia da plataforma, dentro do que o CTO definir.
• Access: the platform's engineering area, within what the CTO defines.
• Acompanhamento: status dos projetos, prazos de entrega técnica e pendências do time.
• Follow-up: project status, technical delivery deadlines, and team pending items.
• Documentação: registro de decisões técnicas, versões e mudanças, para que nada dependa da memória de uma pessoa.
• Documentation: recording technical decisions, versions, and changes, so nothing depends on one person's memory.
• Regra da engenharia: a Elaris evolui o que já existe e nunca cria telas paralelas; o que foi aprovado fica. Leia também o módulo de Engenharia quando o CTO indicar.
• Engineering rule: Elaris evolves what already exists and never creates parallel screens; what was approved stays. Also read the Engineering module when the CTO indicates.

QA Lead e QA Tester

QA Lead and QA Tester

O time de QA testa toda a plataforma e reporta o que precisa ser corrigido. Os QA Leads têm acesso a tudo, inclusive à tela do CEO, porque precisam testar cada cargo como ele realmente é.

The QA team tests the entire platform and reports what needs fixing. QA Leads have access to everything, including the CEO screen, because they need to test each role as it really is.

Como testar

How to test

• Teste como cada cargo usa a plataforma: entre com o cargo, siga o caminho real (login, workspace, projeto, quiz, "Trabalhar agora", área de anotação) e use os botões do cargo.
• Test the way each role uses the platform: enter as that role, follow the real path (login, workspace, project, quiz, "Work now," annotation area), and use the role's buttons.
• Nada na plataforma é decorativo. Chat, timer, status, Members, Control Center: tudo tem que funcionar com dados reais do projeto.
• Nothing on the platform is decorative. Chat, timer, status, Members, Control Center: everything must work with real project data.
• Teste no computador e no celular, em português e em inglês quando houver as duas versões.
• Test on computer and phone, in Portuguese and English where both versions exist.

Como reportar um erro

How to report a bug

Depois da correção, o QA testa de novo e só fecha o reporte quando o comportamento estiver certo.

After the fix, QA tests again and only closes the report when the behavior is right.

Senior Manager

Senior Manager

O Senior Manager é equipe fixa e está acima do Manager, que é freelancer. É o primeiro nível que vê o cliente. Você atua na área de gestão (Central e área executiva) e só nos projetos atribuídos a você.

The Senior Manager is staff and sits above the Manager, who is a freelancer. It is the first level that sees the client. You work in the management area (Central and executive area) and only on projects assigned to you.

• Gestão de projetos: escopo, prazos, andamento e riscos dos seus projetos.
• Project management: scope, deadlines, progress, and risks of your projects.
• Relação com o cliente: você conhece o cliente, mas a cadeia abaixo de você não. O nome do cliente nunca desce para os freelancers.
• Client relationship: you know the client, but the chain below you does not. The client's name never goes down to the freelancers.
• Qualidade: acompanha os números de qualidade e age com o Manager e o Coordenador quando o padrão cai.
• Quality: tracks the quality numbers and acts with the Manager and Coordinator when the standard drops.
• Exportação: a exportação para o cliente é do CEO e do Manager, com o que foi marcado "Approved to the Client".
• Exports: exporting to the client belongs to the CEO and the Manager, with what was marked "Approved to the Client."

Coordenador Sênior

Lead Coordinator

O Coordenador Sênior coordena os coordenadores. Seu papel é garantir que todos os projetos atribuídos a você sigam o mesmo padrão, e formar o time que faz a curadoria.

The Lead Coordinator coordinates the coordinators. Your role is to make sure all projects assigned to you follow the same standard, and to develop the team that does curation.

• Padronização: mesmas regras de curadoria, mesma forma de dar feedback e de registrar motivos em todos os projetos.
• Standardization: the same curation rules, the same way of giving feedback and recording reasons across all projects.
• Formação: acompanha os coordenadores, identifica quem está pronto para crescer e quem precisa de orientação.
• Development: supports the coordinators, identifies who is ready to grow and who needs guidance.
• Acesso: só os projetos atribuídos. Como gestão, você vê nome real, e-mail, cliente e valores, e protege essas informações da cadeia de freelancers.
• Access: only assigned projects. As management, you see real names, emails, clients, and amounts, and you protect that information from the freelancer chain.

Suporte

Support

O Suporte atende os tickets da equipe e dos freelancers e responde pelo e-mail oficial elarisai@elarisaionme.com. Para muita gente, você é a voz da Elaris no dia a dia.

Support handles tickets from staff and freelancers and answers through the official email elarisai@elarisaionme.com. For many people, you are Elaris's voice day to day.

• Tom: educado, claro e objetivo. Responda o que foi perguntado e diga o próximo passo.
• Tone: polite, clear, and objective. Answer what was asked and state the next step.
• Registro: todo atendimento fica no ticket, do início ao fim.
• Record: every case stays in the ticket, from start to finish.
• Quando escalar: acesso, pagamento, suspeita de vazamento e erro que bloqueia o trabalho vão para o responsável no mesmo dia. Erro de plataforma vai também para o QA.
• When to escalate: access, payment, suspected leaks, and errors that block work go to the person responsible the same day. Platform errors also go to QA.
• Sigilo: nunca informe a um freelancer quem é o cliente nem dados de outros freelancers.
• Confidentiality: never tell a freelancer who the client is or share other freelancers' data.

Assistente Administrativo

Admin Assistant

O Assistente Administrativo cuida das rotinas que mantêm a Elaris organizada: cadastros, documentos e pagamentos.

The Admin Assistant handles the routines that keep Elaris organized: registrations, documents, and payments.

• Cadastros: cada usuário, projeto e tarefa tem número próprio e rastreável. Cadastro correto é a base de tudo.
• Registrations: every user, project, and task has its own traceable number. Correct registration is the basis of everything.
• Documentos: contratos, termos e registros guardados nos sistemas oficiais, nunca em conta pessoal.
• Documents: contracts, terms, and records kept in official systems, never in personal accounts.
• Pagamentos de freelancers: ciclo semanal de segunda a domingo, data de pagamento automática, prazo de 7 dias podendo chegar a 30, e só tarefa aprovada é paga.
• Freelancer payments: weekly Monday-to-Sunday cycle, automatic payment date, 7-day term that may reach 30, and only approved tasks are paid.
• Dados reais: nada inventado ou de exemplo nos sistemas. Se falta uma informação, pergunte.
• Real data: nothing invented or sample-based in the systems. If information is missing, ask.

Crescer na equipe fixa

Growing on the staff team

Na equipe fixa, o crescimento segue o ciclo de avaliação do Código de Conduta e é sempre baseado em registro, nunca em impressão.

On the staff team, growth follows the Code of Conduct evaluation cycle and is always based on records, never on impressions.

A trilha segue para gerente, diretor e executivo. Quem quer subir se apresenta, pede responsabilidade e mostra resultado. O perfil de quem é promovido está no módulo do Código de Conduta.

The path continues to manager, director, and executive. Whoever wants to rise steps up, asks for responsibility, and shows results. The profile of those who get promoted is in the Code of Conduct module.

Engenharia na Elaris

Engineering at Elaris

A Elaris já tem um produto. A plataforma de anotação (app.elarisaionme.com) é o produto final, não um protótipo, e vai operar projetos reais de clientes grandes. O trabalho da engenharia é desenvolver, evoluir e adaptar o que existe, com tudo funcionando de verdade.

Elaris already has a product. The annotation platform (app.elarisaionme.com) is the final product, not a prototype, and it will run real projects for large clients. Engineering's job is to develop, evolve, and adapt what exists, with everything truly working.

Princípios da engenharia Elaris

Elaris engineering principles

Projetos, ontologia e ferramentas

Projects, ontology, and tools

• A criação de projeto segue um padrão único: o mesmo caminho serve para o CEO, para o cliente e para a diretoria.
• Project creation follows a single standard: the same path serves the CEO, the client, and leadership.
• O engenheiro não se preocupa com orçamento: sua parte é montar o projeto e as tasks.
• Engineers do not deal with budgets: their part is building the project and the tasks.
• Cada projeto tem ontologia e ferramentas próprias, que precisam estar em sincronia com a área do engenheiro.
• Each project has its own ontology and tools, which must stay in sync with the engineer's area.
• Os clientes mandam dados variados: imagem, áudio, vídeo com e sem som, texto, tabelas, e-mails, CRM, conversas de mensagem, documentos, e também testes de modelo em tempo real.
• Clients send varied data: image, audio, video with and without sound, text, tables, emails, CRM, messaging conversations, documents, and also real-time model tests.
• Cada usuário, projeto e tarefa tem número próprio e rastreável, com o número da tarefa baseado no projeto.
• Every user, project, and task has its own traceable number, with the task number based on the project.
• A exportação para o cliente é restrita à CEO e ao Manager e só inclui o que foi marcado "Approved to the Client".
• Exporting to the client is restricted to the CEO and the Manager and only includes what was marked "Approved to the Client."

Quem vê o quê na engenharia

Who sees what in engineering

Só o CTO e o Fractional CTO (engenheiro sênior) veem todos os projetos. Os demais engenheiros veem apenas os projetos atribuídos a eles.

Only the CTO and the Fractional CTO (senior engineer) see all projects. The other engineers see only the projects assigned to them.

Vínculo: a engenharia é equipe fixa ou contratada, conforme o contrato de cada pessoa. O Código de Conduta vale integralmente, e código-fonte, arquitetura e credenciais são confidenciais.

Relationship: engineering is staff or contracted, according to each person's contract. The Code of Conduct applies in full, and source code, architecture, and credentials are confidential.

CTO

CTO

O CTO responde pela arquitetura completa da Elaris e lidera o time de engenharia. Vê todos os projetos.

The CTO is responsible for Elaris's complete architecture and leads the engineering team. Sees all projects.

• Define padrões de código, de build e de segurança, e garante que o time os siga.
• Defines code, build, and security standards, and makes sure the team follows them.
• Mantém a plataforma, a área executiva e a área do cliente coerentes entre si e com o que foi aprovado pelo CEO.
• Keeps the platform, the executive area, and the client area consistent with each other and with what the CEO approved.
• Distribui projetos aos engenheiros e acompanha entregas, com o apoio do Assistente do CTO.
• Assigns projects to engineers and tracks deliveries, supported by the CTO Assistant.
• Mudança estrutural, principalmente de acesso, só com ordem explícita do CEO.
• Structural changes, especially to access, only with an explicit order from the CEO.

Fractional CTO (Engenheiro Sênior)

Fractional CTO (Senior Engineer)

Na Elaris, o Fractional CTO é o engenheiro sênior. Como o CTO, vê todos os projetos.

At Elaris, the Fractional CTO is the senior engineer. Like the CTO, sees all projects.

• Arquitetura e revisão técnica: revisa o que os demais engenheiros entregam antes de ir para produção.
• Architecture and technical review: reviews what the other engineers deliver before it goes to production.
• Desenvolvimento seguro (SSDLC): segurança pensada desde o desenho, não depois.
• Secure development (SSDLC): security designed in from the start, not added later.
• Referência técnica do time: ajuda a destravar problemas e mantém a consistência entre projetos.
• Technical reference for the team: helps unblock problems and keeps consistency across projects.

Engenheiro Full-Stack Sênior

Senior Full-Stack Engineer

Trabalha no stack da plataforma: front-end em React, back-end no Supabase e publicação no Netlify. Vê só os projetos atribuídos.

Works on the platform stack: React front end, Supabase back end, and Netlify deployment. Sees only assigned projects.

• Evolua o código existente. Não recrie telas nem áreas que já existem.
• Evolve the existing code. Do not recreate screens or areas that already exist.
• Toda porta da plataforma abre só com conta oficial validada de verdade no login, nunca com validação de fachada.
• Every door on the platform opens only with an official account truly validated at login, never with cosmetic validation.
• Siga o padrão visual aprovado e teste no computador e no celular antes de entregar.
• Follow the approved visual standard and test on computer and phone before delivering.
• Versione as entregas e nunca apague versões anteriores.
• Version your deliveries and never delete previous versions.

Engenheiro de IA/ML

AI/ML Engineer

Cuida dos pipelines de dados, dos modelos e das integrações com LLMs. Vê só os projetos atribuídos.

Handles data pipelines, models, and LLM integrations. Sees only assigned projects.

• Entrada de dados do cliente em todos os formatos, tratando o que chega bruto antes da anotação.
• Client data intake in every format, handling raw data before annotation.
• Testes de modelo em tempo real, com caixa de prompt ligada aos modelos definidos no projeto.
• Real-time model tests, with a prompt box connected to the models defined in the project.
• Dado de cliente nunca vai para ferramenta externa de IA sem autorização escrita.
• Client data never goes to an external AI tool without written authorization.
• Governança de IA: rastreabilidade das decisões automatizadas, como a Elaris promete aos clientes.
• AI governance: traceability of automated decisions, as Elaris promises its clients.

Assistente de Engenharia

Engineering Assistant

Dá apoio técnico ao time: documentação, testes e acompanhamento. Vê só os projetos atribuídos.

Provides technical support to the team: documentation, tests, and follow-up. Sees only assigned projects.

• Documenta o que foi feito, em qual versão e por quê.
• Documents what was done, in which version, and why.
• Testa as entregas com os cargos reais, junto com o QA.
• Tests deliveries with the real roles, together with QA.
• Pergunta antes de supor. Na engenharia, suposição vira retrabalho.
• Asks before assuming. In engineering, assumptions become rework.

Ser closer na Elaris

Being a closer at Elaris

O closer abre portas e fecha contratos para a Elaris como prestador autônomo, remunerado por comissão sobre contrato fechado, conforme o contrato de comissão. O contrato é padronizado para todos, sem exceções individuais.

The closer opens doors and closes contracts for Elaris as an independent contractor, paid by commission on closed contracts, under the commission agreement. The agreement is standardized for everyone, with no individual exceptions.

Como funciona o projeto de closers

How the closer project works

• É um projeto de 30 dias, avaliativo. Ao fim, renova quem desenvolveu contato real com cliente ou tem projeto em andamento.
• It is a 30-day evaluation project. At the end, those who built real client contact or have a project in progress are renewed.
• Seus coordenadores são o seu ponto de contato. Eles não falam com clientes: coordenam o time e apoiam você.
• Your coordinators are your point of contact. They do not speak with clients: they coordinate the team and support you.
• A confidencialidade é permanente e inegociável: vale durante e depois do contrato.
• Confidentiality is permanent and non-negotiable: it applies during and after the agreement.
• Não assuma compromisso em nome da Elaris sem autorização escrita, e nunca faça negócio por fora com cliente ou prospect da Elaris.
• Do not make commitments on behalf of Elaris without written authorization, and never do business on the side with an Elaris client or prospect.

O que levar para toda conversa

What to bring to every conversation

O módulo "Como vender" desta trilha traz as perguntas de descoberta, as objeções comuns e o fluxo de um projeto Elaris.

The "How to sell" module in this track covers discovery questions, common objections, and the flow of an Elaris project.

Coordenador de Closers

Closer Coordinator

O Coordenador de Closers coordena o time de closers e é o ponto de contato para os interessados. Coordenadores não falam com clientes: o trabalho deles é fazer os closers renderem bem e manter o padrão da Elaris.

The Closer Coordinator coordinates the closer team and is the point of contact for interested people. Coordinators do not speak with clients: their work is helping the closers perform well and upholding Elaris's standard.

Seu papel

Your role

• Acompanhar cada closer ao longo do projeto de 30 dias, com orientação e registro.
• Support each closer throughout the 30-day project, with guidance and records.
• Garantir a abordagem da Elaris: conversa, não venda; nunca agressivo; esperar o cliente trazer a dor.
• Ensure Elaris's approach: conversation, not sales; never aggressive; wait for the client to bring the pain.
• Acompanhar a prova de onboarding dos closers e corrigir as respostas escritas.
• Follow the closers' onboarding test and grade the written answers.
• Levar à liderança quem está desenvolvendo contato real com cliente, que é o critério de renovação.
• Bring to leadership who is building real client contact, which is the renewal criterion.

Override por contrato fechado

Override per closed contract

Cada coordenador ganha um override sobre cada contrato fechado por qualquer closer, pago pela Elaris à parte e nunca descontado da comissão do closer:

Each coordinator earns an override on every contract closed by any closer, paid separately by Elaris and never deducted from the closer's commission:

Os termos exatos estão no seu Contrato de Coordenador, que prevalece sobre este resumo.

The exact terms are in your Coordinator Agreement, which prevails over this summary.

Diretor Comercial

Commercial Director

O Diretor Comercial lidera a frente de vendas da Elaris. Ele conduz as conversas com os clientes mais estratégicos, monta as propostas, coordena o trabalho dos Coordenadores de Closers e dos closers, e presta contas ao CEO sobre o pipeline. É quem garante que tudo o que a Elaris promete ao mercado seja algo que a Elaris consegue entregar.

The Commercial Director leads Elaris's sales front. They run conversations with the most strategic clients, build the proposals, coordinate the work of the Closer Coordinators and closers, and report the pipeline to the CEO. They are the one who ensures everything Elaris promises the market is something Elaris can deliver.

Suas responsabilidades

Your responsibilities

Regras que o diretor nunca quebra

Rules the director never breaks

• Nenhum trabalho começa sem 40% do valor total pago adiantado. Isso vai escrito desde a proposta.
• No work starts without 40% of the total value paid upfront. This is written from the proposal onward.
• Só se vende o que está pronto: Label, Kronos, Cyber, Qualify e Labs. Os produtos em desenvolvimento podem ser citados como visão, nunca como entrega.
• Only what is ready is sold: Label, Kronos, Cyber, Qualify, and Labs. Products in development may be mentioned as vision, never as delivery.
• A Elaris nunca é apresentada como "certificada". Diga "desenvolvido em conformidade com os requisitos e boas práticas das normas".
• Elaris is never presented as "certified." Say "developed in conformity with the requirements and best practices of the standards."
• Preço fora das faixas, prazo, desconto, exclusividade ou qualquer compromisso fora do padrão só com aprovação do CEO.
• Pricing outside the ranges, deadlines, discounts, exclusivity, or any non-standard commitment only with the CEO's approval.
• A confidencialidade é permanente: valores, clientes, propostas e estratégia não saem da Elaris, durante e depois do contrato.
• Confidentiality is permanent: pricing, clients, proposals, and strategy do not leave Elaris, during and after the agreement.

Como o time comercial se organiza

How the sales team is organized

Os módulos "Como vender", "Os produtos da Elaris" e "A Elaris" desta trilha trazem as perguntas de descoberta, as objeções, as faixas de preço e os modelos comerciais que você usa todos os dias.

The "How to sell," "Elaris products," and "About Elaris" modules in this track cover the discovery questions, objections, price ranges, and commercial models you use every day.

A visão executiva da Elaris

Elaris's executive view

A gestão executiva vê a Elaris inteira: clientes, contratos, valores, estrutura e estratégia. Com essa visão vem a responsabilidade de proteger o que a empresa construiu e de decidir com base em registro.

Executive leadership sees all of Elaris: clients, contracts, amounts, structure, and strategy. With that view comes the responsibility to protect what the company has built and to decide based on records.

O que a gestão precisa dominar

What leadership must master

Princípios de decisão

Decision principles

• Toda decisão sobre pessoas (promoção, ajuste, desligamento) se apoia em registro, nunca em impressão.
• Every people decision (promotion, adjustment, termination) rests on records, never on impressions.
• A estrutura de acesso da plataforma só muda com ordem explícita do CEO.
• The platform's access structure only changes with an explicit order from the CEO.
• Reestruturações fazem parte de uma empresa viva. Comunique com clareza e trate como gestão, não como algo pessoal.
• Restructurings are part of a living company. Communicate clearly and treat them as management, not as something personal.
• Informação de investidores, valuation e estrutura societária é confidencial no mais alto grau.
• Investor information, valuation, and corporate structure are confidential to the highest degree.

Vínculo: a gestão executiva é equipe fixa, com remuneração mensal e participação no programa de equity, conforme o contrato de cada pessoa.

Relationship: executive leadership is staff, with monthly pay and participation in the equity program, according to each person's contract.

COO

COO

O COO responde pela operação: projetos rodando no prazo e no padrão, com o time certo em cada lugar.

The COO is responsible for operations: projects running on time and to standard, with the right team in each place.

• Acompanha a cadeia de qualidade de ponta a ponta, do Anotador ao "Approved to the Client".
• Oversees the quality chain end to end, from Annotator to "Approved to the Client."
• Garante que Senior Managers e Coordenadores Sêniores tenham o que precisam para entregar.
• Ensures Senior Managers and Lead Coordinators have what they need to deliver.
• Garante o cumprimento do ciclo de pagamento dos freelancers e da regra de só pagar o que foi aprovado.
• Ensures the freelancer payment cycle is met and that only approved work is paid.

CFO e Head de Finanças

CFO and Head of Finance

Finanças protege o caixa e a previsibilidade da Elaris.

Finance protects Elaris's cash and predictability.

• Regra dos 40%: nenhum projeto começa sem o adiantamento. A única exceção é uma amostra de até 10 dados para demonstrar qualidade.
• The 40% rule: no project starts without the upfront payment. The only exception is a sample of up to 10 data items to demonstrate quality.
• Folha da equipe fixa cotada em libras (GBP).
• Staff payroll quoted in pounds (GBP).
• Pagamento de freelancers em ciclo semanal, com prazo de 7 dias, podendo chegar a 30 conforme a forma de pagamento do cliente.
• Freelancer payments on a weekly cycle, with a 7-day term that may reach 30 depending on the client's payment terms.
• Comissões de closers e override de coordenadores conforme os contratos, pagos à parte.
• Closer commissions and coordinator overrides per the agreements, paid separately.

Head de Compliance

Head of Compliance

Compliance garante que a Elaris diga e faça só o que pode sustentar.

Compliance ensures Elaris only says and does what it can stand behind.

• Linguagem de normas: "alinhado" ou "em conformidade com os requisitos e boas práticas", nunca "certificado", até existir certificação emitida por organismo acreditado.
• Standards language: "aligned" or "in conformity with the requirements and best practices," never "certified," until a certification issued by an accredited body exists.
• Código de Conduta, NDAs e termos de recebimento assinados e guardados.
• Code of Conduct, NDAs, and signed acknowledgment forms kept on file.
• Canal de denúncia: você é um dos responsáveis pelo segundo canal. Toda denúncia é registrada, apurada com discrição e respondida.
• Reporting channel: you are one of those responsible for the second channel. Every report is recorded, investigated discreetly, and answered.
• Incidentes de segurança e suspeitas de vazamento tratados no mesmo dia.
• Security incidents and suspected leaks handled the same day.

VP de Desenvolvimento de Negócios

VP of Business Development

O VP de Desenvolvimento de Negócios abre mercados e parcerias para a Elaris, trabalhando junto com o time comercial.

The VP of Business Development opens markets and partnerships for Elaris, working alongside the sales team.

• Parcerias que se complementam: a Elaris entra com dados e anotação; o parceiro, com o que faz de melhor.
• Complementary partnerships: Elaris brings data and annotation; the partner brings what they do best.
• A mesma abordagem dos closers: conversa, não venda.
• The same approach as the closers: conversation, not sales.
• Os cinco modelos comerciais e os produtos prontos à venda hoje (Label, Kronos, Cyber, Qualify e Labs).
• The five commercial models and the products ready for sale today (Label, Kronos, Cyber, Qualify, and Labs).
• Nenhum compromisso em nome da Elaris sem autorização do CEO.
• No commitments on behalf of Elaris without the CEO's authorization.

Quiz da trilha

Track quiz

Responda todas as perguntas e clique em "Enviar respostas". A nota e o tempo ficam registrados para a liderança. Para concluir a trilha, é preciso atingir a nota mínima. Se não atingir, revise os módulos indicados e tente de novo.

Answer every question and click "Submit answers." Your score and time are recorded for leadership. To complete the track, you must reach the minimum score. If you do not, review the modules indicated and try again.